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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Leasingkunden und bearbeite Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: Allane macht Mobilität einfach und ist ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, 50% mobiles Arbeiten, Fitnessangebote und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit offener Kultur und der Möglichkeit, Kunden glücklich zu machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich, kundenorientiert und kommunikativ.
- Andere Informationen: Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bis max. 18 Uhr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„Allane makes mobility easy in every way”
Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Du brennst für Kundenservice, wünschst dir jedoch moderne Arbeitsbedingungen? Wir bieten keinen herkömmlichen Call Center Job mit langen Schichten und hunderten Telefonaten. Bei uns startest du mit einer persönlichen Einarbeitung mit deinem eigenen Paten statt trockener Standard-Schulungen.
Klingt spannend?
Deine neue Rolle
- Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner in der individuellen Betreuung unserer Leasingkunden
- Du unterstützt in der Bestandskundenbetreuung von der Auslieferung bis zur Rückgabeabwicklung der Leasingverträge – rein vertriebliche Aufgaben zählen nicht dazu
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung der Anfragen über die gängigen Kommunikationskanäle
- Du vermittelst zwischen internen Fachbereichen im Rahmen der Betreuung (z.B. der Logistikabteilung, Schaden- sowie Rückgabeabteilung)
- Du hast geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bis max. 18 Uhr
- von erfahren bis Quereinsteiger: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Berufserfahrung – in jedem Fall bist du motiviert, unseren Kunden zu helfen
- Kundenorientierung: Du arbeitest eigenverantwortlich und serviceorientiert – die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
- Empathie: Du bist aufgeschlossen, hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hast Freude am Kundenkontakt
- digitales Umfeld: Du bist mit den gängigen MS-Office-Programmen gut vertraut
- Kommunikationstalent: Du kommunizierst offen und souverän, schriftlich und telefonisch
Du bist Teil unseres Customer Service Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.
Training opportunities
Business bike
Employee car leasing
Open culture & diversity
Employee awards
Fitness & health
30 days of vacation
50% mobile work per month
Drinks & food subsidy
Team events
Corporate benefits
Attractive financial package
Dein neuer Arbeitgeber
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Allane SE
Kontaktperson:
Allane SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und Werte. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit unserer Mission identifizierst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Motivation und dein Interesse an der Arbeit als Kundenbetreuer klar zum Ausdruck bringst. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf auf Erfahrungen, die direkt mit der Kundenbetreuung zu tun haben. Wenn du bereits in einem ähnlichen Bereich gearbeitet hast, beschreibe deine Aufgaben und Erfolge, um deine Eignung zu unterstreichen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele anführen, die deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren. Erwähne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Verwende eine klare Struktur: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich darzustellen. Dies zeigt deine organisatorischen Fähigkeiten und erleichtert dem Leser das Verständnis deiner Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allane SE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenorientierung und deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich beziehen. Zeige, dass du motiviert bist, den Kunden zu helfen und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und souverän zu sprechen, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus der Vergangenheit anführen, wo du erfolgreich mit einem Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige Empathie und Verständnis
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, empathisch zu handeln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Unternehmenswerte und die Kultur von Allane. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
