Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Fragen und löse Probleme im Hard- und Softwarebereich.
- Unternehmen: Werde Teil des innovativen IT-Teams bei Allane SE in München.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Fitnessangebote, Business-Bike und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Home Office nach Absprache möglich.
- Warum dieser Job: Lerne in einem dynamischen Umfeld und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im 1st Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine neue Rolle
- Du bist erster Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen (Hard- und Softwarebereich)
- Du betreust unsere Anwender vorrangig vor Ort, aber auch telefonisch und schriftlich
- Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st Level Support) entgegen, bearbeitest diese und dokumentierst sie im System
- Du führst Fehleranalysen durch, erarbeitest Erstlösungen, stimmst dich ggf. mit den zuständigen Abteilungen ab und leitest an 2nd Level weiter
- Du priorisierst und klassifizierst die Störungen im Ticketsystem und überwachst die Ticketbearbeitung zur Einhaltung der SLAs
- Deine Stärken
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und / oder nachweislich Erfahrung im 1st Level Support
- Du hast großes Interesse an der Lösung von Problemen
- Du besitzt Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Kunden
- Du hast Interesse und den Willen, dazuzulernen
- Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Dein neues Umfeld
Du bist Teil unseres IT-Teams bei der Allane SE und im Großraum München zu Hause. Arbeiten aus dem Home Office ist nach Absprache teilweise möglich.
Benefits
- Training opportunities
- Business bike
- Employee car leasing
- Open culture & diversity
- Language app
- Busuu
- Fitness & health
- 30 days of vacation
- Drinks & food subsidy
- Team events
- Corporate benefits
- Attractive financial package
Über uns„Allane makes mobility easy in every way”Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt.
Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe.
Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.
Mehr über unsere Werte erfährst du hier.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
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Mitarbeiter IT Support Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Allane SE
Allane bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Als Debitorenbuchhalter (m/w/d) profitierst du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während du Teil eines Unternehmens bist, das sich für nachhaltige Mobilitätslösungen einsetzt. Unsere zentrale Lage und die Zusammenarbeit mit renommierten Partnern wie Hyundai und Santander machen Allane zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Branche.
