Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Fragen und löse Probleme im Hard- und Softwarebereich.
- Unternehmen: Werde Teil des innovativen IT-Teams bei Allane SE in München.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Home Office, Fitnessangebote und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Lerne und wachse in einem dynamischen Umfeld mit tollen Team-Events.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im 1st Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine neue Rolle
- Du bist erster Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen (Hard- und Softwarebereich).
- Du betreust unsere Anwender vorrangig vor Ort, aber auch telefonisch und schriftlich.
- Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st Level Support) entgegen, bearbeitest diese und dokumentierst sie im System.
- Du führst Fehleranalysen durch, erarbeitest Erstlösungen, stimmst dich ggf. mit den zuständigen Abteilungen ab und leitest an 2nd Level weiter.
- Du priorisierst und klassifizierst die Störungen im Ticketsystem und überwachst die Ticketbearbeitung zur Einhaltung der SLAs.
Deine Stärken
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und / oder nachweislich Erfahrung im 1st Level Support.
- Du hast großes Interesse an der Lösung von Problemen.
- Du besitzt Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Kunden.
- Du hast Interesse und den Willen, dazuzulernen.
- Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Dein neues Umfeld
- Du bist Teil unseres IT-Teams bei der Allane SE und im Großraum München zu Hause. Arbeiten aus dem Home Office ist nach Absprache teilweise möglich.
Dein neuer Arbeitgeber
Dein Ansprechpartner: Alexander Winter. Bei Fragen wende dich gerne an: recruiting@allane.com. Bitte reiche deine Bewerbung nicht per E-Mail ein.
Über uns: „Allane makes mobility easy in every way”. Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.
Mitarbeiter IT Support Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Allane
Die Allane Services GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Debitorenbuchhalter (m/w/d) im Großraum Rostock nicht nur ein attraktives finanzielles Paket bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während Team-Events und Gesundheitsangebote für ein positives Arbeitsumfeld sorgen.
