Account Manager DACH (all genders)

Du und allbranded, das Match für die Zukunft! Du bist bereit für einen Karriere-Boost? Als sogenannter Brandie stehst du im Mittelpunkt, bei dem was wir tun und wie wir es tun. Zusammen stehen wir für: Zusammenarbeit, Leidenschaft, Wertschätzung, Nachhaltigkeit & Service.

Das Team: allbranded steht für Werbeartikel, die Emotionen transportieren. Als eines der führenden B2B-Unternehmen für personalisierte Werbeartikel bieten wir mit 9 innovativen Online-Shops europaweit kreative Werbeartikel zur kundenindividuellen Bedruckung an. Du bist in der digitalen Welt zuhause und bereit für eine spannende Herausforderung? Gemeinsam mit dir und unserem ambitionierten Team ist es unser Ziel, den klassischen Werbeartikel Einkauf durch Digitalisierung neu zu definieren.

Um ein inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten, begegnen wir neuen Technologien und veränderten Kundenbedürfnissen mit Entscheidungsfreiheit und Flexibilität. Wir suchen Persönlichkeiten wie dich, die allbranded mit ihrem Know-How und Entrepreneurial Spirit vorantreiben. Vielfalt, die uns bewegt. Wir sind fest davon überzeugt, dass die ausgeprägte Vielfalt in unserem Team einen entscheidenden Teil zu unserem Unternehmenserfolg beigetragen hat. Gemeinsam möchten wir diese Vielfalt weiter schützen und fördern.

So bringen wir Menschen zusammen und setzen uns dafür ein, die besten Erfahrungen und Arbeitsplätze für unser Team bereitzustellen – unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität und all den anderen faszinierenden Markmalen, die uns einzigartig machen!

Bestandskunden entwickeln (Growth / Expansion):

• Ausbau bestehender Kunden durch gezieltes Up- und Cross-Selling
• Steigerung der Nutzung unserer SaaS-Tools (Company Shops, Order Management, AI Merch Generator)
• Identifikation und Umsetzung von Wachstumschancen mit Fokus auf Net Revenue Retention (NRR)
• Entwicklung mittelgroßer und großer Bestandskunden
• Steigerung von Bestellfrequenz und durchschnittlichem Warenkorbwert
• Identifikation von Cross-Selling Potenzialen (White-Label Shops, Fulfillment, individuelle Produktionen)
• Durchführung von Business Reviews, Angebotsinitiativen und Optimierungsmaßnahmen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung von Renewals
• Erster Ansprechpartner für Kunden sowie Koordination mit internen Teams (Sourcing, Tech, Produktion)

Neukunden gewinnen (Full-Cycle Sales):

• Qualifizierung von Inbound-Leads
• Durchführung von Produkt-Demos für unsere Merch- und SaaS-Lösungen
• Beratung zu individuellen Merch-Konzepten und Plattformlösungen
• Erstellung von Angeboten und eigenständiges Closing mittelgroßer Deals
• Übergabe an Onboarding und Sicherstellung einer schnellen Aktivierung der Plattform

Erfahrung im B2B Vertrieb, Account Management oder SaaS Sales ist erforderlich. Erfahrung im Bereich Merch, E-Commerce oder Plattformlösungen von Vorteil. Verständnis für wiederkehrende Umsätze (MRR / ARR) und die Fähigkeit, Upselling-Potenziale strukturiert zu identifizieren. Stark in Kundenkommunikation und Präsentationen, mit einer strukturierten und eigenständigen Arbeitsweise. Deutsch fließend, Englisch sicher.

Warum die Rolle spannend ist:

• Kombination aus physischem Produkt + SaaS Plattform
• Hoher Anteil wiederkehrender Umsätze
• Bestehender Kundenstamm mit Upsell-Potenzial
• Skalierbares Produktportfolio
• Moderner Tech-Stack (AI Merch Generator, Shops, Automatisierung)
• Direkter Einfluss auf Wachstum im DACH Markt

Arbeitsort: unser Office in Hamburg. Sei ein Teil des authentischen, vielfältigen und kulturorientierten Teams von mula. Regelmäßige Teamevents, die Möglichkeit die Company aktiv mitzugestalten, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung.