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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für langfristige Bindung.
- Arbeitgeber: allbranded ist ein führendes B2B-Unternehmen für personalisierte Werbeartikel in Europa und den USA.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrid arbeiten, Snacks und Getränke Flatrate, Fitness-Mitgliedschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens mit und arbeite in einem internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse, hohe Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Vielseitiges Team, das Vielfalt schätzt und fördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success Manager (all genders) – Zunächst befristet bis September 2026
Customer Success Manager (all genders) – Zunächst befristet bis September 2026
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sicherst durch deine professionelle Unterstützung eine langfristige Kundenbindung
- Planung und Steuerung sämtlicher Einkaufsaktivitäten sowie Bearbeitung kleinerer Kundenanfragen
- Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Datenqualität
- Organisation und Überwachung von Lieferungen aus aller Welt sowie Abwicklung von Direktbestellungen über unseren Shop
- Unterstützung des Sales-Teams bei der Ansprache von Leads durch Empfehlungen aus dem Customer Success Bereich und bei der Erstellung von Angeboten
Das sind DEINE Hauptaufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sicherst durch deine professionelle Unterstützung eine langfristige Kundenbindung
- Planung und Steuerung sämtlicher Einkaufsaktivitäten sowie Bearbeitung kleinerer Kundenanfragen
- Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Datenqualität
- Organisation und Überwachung von Lieferungen aus aller Welt sowie Abwicklung von Direktbestellungen über unseren Shop
- Unterstützung des Sales-Teams bei der Ansprache von Leads durch Empfehlungen aus dem Customer Success Bereich und bei der Erstellung von Angeboten
Was DU mitbringen solltest
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im kaufmännischen Berufen
- Erfahrungen in der Werbeartikelbranche sind wünschenswert
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C1-C2)
- Französisch und/oder Spanisch ist von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und positives Auftreten
- Strukturiertes Handeln und Organisationsgeschick sowie eine rasche Auffassungsgabe
- Unternehmerische, selbständige Arbeitsweise sowie Startup-Mentalität
Was WIR Dir bieten
- Arbeitsort: Hamburg
- Zunächst befristet bis September 2026/ Elternzeitvertretung
- Vollzeit, Teilzeit nach Absprache
- Eigenverantwortliche Projekte & spannende Herausforderungen
- Die Möglichkeit die Company aktiv mitzugestalten
- Mitarbeit in einem internationalen Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
- Getränke & Snack Flatrate im Office
- Modernstes Equipment und ergonomische Arbeitsplätze
- Regelmäßige Teamevents (on-site & remote)
- Deutschlandticket
- Fitness-Mitgliedschaft mit Zugang zu 5.000 Fitnessstudios in ganz Deutschland
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Über uns
Du und allbranded, das Match für die Zukunft!
Du bist bereit für einen Karriere-Boost? Als sogenannter Brandie stehst du im Mittelpunkt, bei dem was wir tun und wie wir es tun. Zusammen stehen wir für: Zusammenarbeit, Leidenschaft, Wertschätzung, Nachhaltigkeit & Service.
Das Team : allbranded steht für Werbeartikel, die Emotionen transportieren. Als eines der führenden B2B-Unternehmen für personalisierte Werbeartikel bieten wir mit 9 innovativen Online-Shops europaweit, und auch in der USA, kreative Werbeartikel zur kundenindividuellen Bedruckung an. Du bist in der digitalen Welt zuhause und bereit für eine spannende Herausforderung? Gemeinsam mit dir und unserem ambitionierten Team ist es unser Ziel, den klassischen Werbeartikel Einkauf durch Digitalisierung neu zu definieren. Um ein inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten, begegnen wir neuen Technologien und veränderten Kundenbedürfnissen mit Entscheidungsfreiheit und Flexibilität. Wir suchen Persönlichkeiten wie dich, die allbranded mit ihrem Know-How und Entrepreneurial Spirit vorantreiben.
Vielfalt, die uns bewegt. Wir sind fest davon überzeugt, dass die ausgeprägte Vielfalt in unserem Team einen entscheidenden Teil zu unserem Unternehmenserfolg beigetragen hat. Gemeinsam möchten wir diese Vielfalt weiter schützen und fördern. So bringen wir Menschen zusammen und setzen uns dafür ein, die besten Erfahrungen und Arbeitsplätze für unser Team bereitzustellen – unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität und all den anderen faszinierenden Markmalen, die uns einzigartig machen!
Klingt das für dich nach der Company, von der du gerne ein Teil wärst? Gut! Werde als Brandie Teil unseres Teams.
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Customer Success Manager (all genders) - Zunächst befristet bis September 2026 Arbeitgeber: allbranded
Kontaktperson:
allbranded HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (all genders) - Zunächst befristet bis September 2026
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von allbranded zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit CRM-Systemen konkret darlegen kannst. Überlege dir Beispiele, die deine Kundenorientierung und dein Organisationsgeschick zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Werbeartikelbranche und die Digitalisierung im Einkauf. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Herausforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen hast, wie man diese angehen kann.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Projekten stellst, an denen du arbeiten würdest. Dies zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (all genders) - Zunächst befristet bis September 2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Success Manager wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Gehe auf deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und deine MS-Office-Kenntnisse ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei allbranded vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Kundenbindung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über allbranded und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Mission verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Ansprechperson für Kund:innen bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen und zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.