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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle Empfangsteams an mehreren Standorten für einen erstklassigen Patientenservice.
- Arbeitgeber: AllDent, ein führendes Unternehmen in der Zahnmedizin mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsspielraum, modernes Umfeld, Teamarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Zahnmedizin aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung am Empfang, Teamführung und digitale Kompetenz sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Reisebereitschaft zwischen Standorten sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Vorteile
- Eine verantwortungsvolle Rolle mit großem Gestaltungsspielraum
- Die Möglichkeit, mehrere Standorte aktiv weiterzuentwickeln
- Ein modernes, wachsendes Unternehmensumfeld
- Enge Zusammenarbeit mit einem engagierten, professionellen Team
Ihre Aufgaben
Als Supervisor Empfang übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Organisation und Qualitätssicherung unserer Empfangsbereiche über mehrere Standorte hinweg. Sie sorgen dafür, dass unsere Patientinnen und Patienten einen professionellen, herzlichen und reibungslosen Service erleben – und dass die Teams vor Ort optimal geführt, unterstützt und weiterentwickelt werden.
Führung & Organisation
- Leitung, Coaching und Weiterentwicklung der Empfangsteams an mehreren Standorten
- Sicherstellung einheitlicher Standards, Prozesse und Servicequalität
- Durchführung von regelmäßigen Standortbesuchen zur Qualitätssicherung
Operative Verantwortung
- Unterstützung der Teams im Tagesgeschäft, insbesondere bei komplexen Situationen
- Sicherstellung eines professionellen Patientenempfangs und eines effizienten Praxisablaufs
- Bearbeitung von Eskalationen, Beschwerden und besonderen Patientenanliegen
- Optimierung von Abläufen, Schnittstellen und Kommunikationswegen
System- & Prozesskompetenz
- Anwendung und Weiterentwicklung von Prozessen in Evident (Praxisverwaltungssystem)
- Nutzung und Betreuung von OTIS (Ticket- und Organisationssystem)
- Schulung der Mitarbeitenden in beiden Systemen
- Monitoring relevanter KPIs (z. B. Wartezeiten, Telefonie, Servicequalität)
Kommunikation & Zusammenarbeit
- Enge Abstimmung mit Standortleitungen, Ärztinnen/Ärzten und Verwaltung
- Schnittstelle zwischen Empfangsteams und zentralen Abteilungen
- Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung des Patientenservices
Ihr Profil
Fachliche Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung am Empfang, idealerweise im medizinischen oder dentalen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Evident und OTIS oder Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
- Erfahrung in der Führung von Teams, gerne auch standortübergreifend
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und strukturierten Prozessen
Persönliche Stärken
- Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Hohe Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude daran, Menschen zu entwickeln und Standards zu etablieren
- Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft zwischen den Standorten
Über AllDent
AllDent ist ein führendes Unternehmen in der Zahnmedizin, das sich der Bereitstellung hochwertiger zahnärztlicher Dienstleistungen verschrieben hat. Unser Fokus liegt auf der Verbindung von exzellenter Patientenversorgung mit modernster Technologie und hochwertigen Materialien. Wir setzen auf innovative Behandlungsmethoden und digitale Lösungen, bei denen unsere Patienten im Mittelpunkt stehen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Weiterentwicklung und offene Kommunikation. Wir bieten Ihnen eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie sich voll auf Ihre Kernfähigkeiten konzentrieren können. Wir bieten individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und fördern Talente, um gemeinsam die Zukunft der Zahnmedizin aktiv mitzugestalten. Willkommen bei AllDent, wo qualitativ hochwertige, moderne Zahnmedizin auf ein starkes Team trifft.
Supervisor Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: AllDent Holding GmbH
Kontaktperson:
AllDent Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor Empfang (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Supervisor Empfang interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kennenlernen – das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von AllDent und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Empfang und in der Teamführung einbringen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere offene Stellen informieren und vielleicht findest du noch eine andere spannende Möglichkeit bei uns.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor Empfang (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AllDent Holding GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Supervisors Empfang vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich und in der Teamführung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder einen herausfordernden Kundenservice-Situation gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein professionelles Auftreten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, die Patientenerfahrung zu verbessern und wie du dies auch bei AllDent umsetzen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die Weiterentwicklung des Patientenservices.