Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und übersetze Geschäftsanforderungen in skalierbare ServiceNow-Lösungen.
- Unternehmen: Führendes Technologieunternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterunterstützungsprogramme.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite an spannenden Transformationsprojekten.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Erfahrung als ServiceNow Business Analyst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Senior Service Now Business Analyst | CSM / HRSD | Germany | Hybrid
Our client is a leading technology and digital transformation organisation with a strong focus on Service Now solutions and is expanding its Service Now capability in Germany.
They are looking for a German-speaking Service Now Business Analyst to join a newly established Centre of Excellence in Berlin.
Leveraging your experience across HRSD & CSM, you will lead requirements gathering, stakeholder engagement and solution design across complex Service Now transformation programmes.
Responsibilities
- Analyse, prioritise and translate business requirements into scalable Service Now HRSD and CSM solutions.
- Lead workshops and advise stakeholders on best-practice customer and employee service processes.
- Design end-to-end Service Now solutions, considering integrations, governance and platform standards.
- Identify and deliver AI-enabled use cases including intelligent automation, Virtual Agent and self-service capabilities.
- Support project delivery from discovery through to go-live, managing key stakeholder relationships throughout.
- Contribute to practice growth through pre-sales activities, RFP/RFI responses, proposal development, client presentations and solution demonstrations.
- Help shape the new Centre of Excellence by mentoring colleagues, sharing knowledge and supporting capability development.
Skillset
- Fluent
German and English .
- Proven experience as a Service Now Business Analyst or Consultant, with a strong focus on CSM or HRSD.
- Strong understanding of the Service Now platform, including workflows, integrations and solution architecture.
- Experience supporting sales and business development activities, including RFPs, bids, proposals and client-facing presentations.
- Experience with emerging technologies, including AI and Now Assist.
- Service Now certifications such as CSA, CIS CSM or CIS HRSD are highly desirable.
- Excellent communication, stakeholder management and workshop facilitation skills.
- What You Can Expect
- Flexible hybrid working arrangements.
- Flexible working hours and time-off models.
- Opportunities for professional development and technical training.
- Opportunities to work on complex, enterprise-scale transformation programmes.
- A collaborative environment with opportunities to develop into more senior consulting and solution leadership positions.
- Employee wellbeing and support programmes.
- Additional mobility and employee benefits.
- #J-18808-Ljbffr
ServiceNow Business Analyst Arbeitgeber: Alldus
Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich Technologie und digitale Transformation, der sich auf ServiceNow-Lösungen spezialisiert hat. Mit einem neu gegründeten Zentrum für Exzellenz in Berlin bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung, die flexible hybride Arbeitsmodelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter fördert. Hier haben Sie die Chance, an komplexen Transformationsprogrammen zu arbeiten und Ihre Karriere in einer unterstützenden und kollaborativen Kultur voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ServiceNow Business Analyst erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Alldus bewerben
Viele Unternehmen, wie Alldus, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ServiceNow Business Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Alldus und die ausgeschriebene Position ServiceNow Business Analyst zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alldus vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Alldus an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
