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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Problemlösung für digitale Schließsysteme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Sicherheitstechnik mit über 550 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und vielen Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheitstechnik und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in und erste Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft der Sicherheitstechnik! Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 550 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu geschützteren und intelligenteren Lebensräumen. Dies erreichen wir durch kontinuierliche Innovation, Teamgeist und eine tief verwurzelte Leidenschaft für die Branche.
Als Technical Support bist du unser:e Expert:in für komplexe Anfragen rund um unsere Produkte der digitalen Schließsysteme. Mit strukturierter Einarbeitung, regelmäßigen Trainings und einem hilfsbereiten Team an deiner Seite startest du durch in einer Position, die technische Expertise mit echtem Mehrwert verbindet.
DARAUF HAST DU LUST
- Technische Unterstützung der Kunden: Beantwortung von Anfragen zu digitalen Schließsystemen (z.B. elektronische Schlösser, Relais, Beschläge), Konfiguration der Systeme via Telefon oder Fernwartung sowie Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
- Systemanalyse und Problemlösung: Analyse technischer Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik sowie Unterstützung bei der Integration in bestehende IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen.
- Software-Support: Bedienung und Support der Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen inklusive Durchführung von Updates und Wartungen.
- Kundenberatung und Schulung: Beratung zu technischen Möglichkeiten und Unterstützung von Anwendern und Administratoren im Umgang mit der digitalen Schließtechnik.
- Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Support-Tickets sowie Rückmeldung an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Kooperation mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement zur Einbindung von Kundenfeedback und Unterstützung bei Testphasen neuer Produkte.
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/ Kundendienst.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools, MCSA-Zertifizierung von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation.
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Teamspirit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen.
DAS BIETEN WIR DIR
- Wachstum & Weiterbildung: Strukturierter & inspirierender Onboardingprozess, praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum, Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning, Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden.
- Work-Life-Balance: Flexibilität durch Gleitzeitmodell inkl. Freizeitausgleich, Remote Work (bis zu 4 Tagen/ Woche), 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre.
- Kultur: Mitreißender Spirit, flache Organisationsstrukturen, ein buntes Team aus 17 Nationen, große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt, viele tolle Events.
- Gesundheit: 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat, Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen, freie Getränke & frisches Obst.
- Familie & Vorsorge: Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (40 € zzgl. 20% des Umwandlungsbetrags), exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Nachhaltige Mobilität: Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes.
KLINGT SPANNEND?
Dann freut sich Anne Paffile auf deine Bewerbung. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, kannst du Anne unter der +49 89 99228 327 erreichen.
SimonsVoss Technologies GmbH | Feringastraße 485774 Unterföhring | Germany | Tel. +49 89 99228 0
Weitere Informationen findest du auf www.simons-voss.com/karriere sowie auf LinkedIn, Youtube und Instagram.
Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d) Arbeitgeber: Allegion
Kontaktperson:
Allegion HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du uns eine kurze Nachricht schickst, in der du erklärst, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich digitale Schließtechnik. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unseren Lösungen auskennst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von SimonsVoss in Kontakt zu treten. Frage nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Teamgeist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die digitale Schließtechnik brennst.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen hervorzuheben, die zu der Stelle passen.
Sprich unsere Sprache!: Verwende Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Branche identifizierst. Zeig uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen unkompliziert hochladen und sicherstellen, dass sie direkt bei den richtigen Leuten landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allegion vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten der digitalen Schließtechnik vertraut. Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme und deren Lösungen, damit du im Interview zeigen kannst, dass du die Herausforderungen im technischen Kundensupport verstehst.
✨Kommunikation üben
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das zeigt, dass du in der Lage bist, komplexe Themen einfach zu vermitteln.
✨Beispiele aus der Praxis bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist demonstrieren. Zeige, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.