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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und analysiere die Leistung unserer Ladeinfrastruktur und unterstütze bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Allego ist führend in der Bereitstellung von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmöglichkeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektromobilität und steigere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Standorte in Berlin oder Düsseldorf, flexible Arbeitszeiten und ein offenes, lernfreudiges Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Allego ist das führende Unternehmen für zuverlässige und leicht zugängliche Ladeinfrastruktur. Wir bieten Lademöglichkeiten, die von allen Elektrofahrzeugen und jedem EV-Fahrer genutzt werden können, um ein nahtloses Ladeerlebnis zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, zur emissionsfreien Mobilität beizutragen und es EV-Fahrern zu ermöglichen, am richtigen Ort mit der richtigen Geschwindigkeit zu laden. Allego hat 34.000 EV-Ladepunkte in mehreren europäischen Ländern aufgebaut und wird als einer der erfolgreichsten europäischen Pioniere im Bereich der EV-Ladeinfrastruktur anerkannt. Der EV-Markt entwickelt sich schnell und verändert sich ständig. Unser Weg ist spannend, und wir fahren mit Zuversicht fort.
Unser Operationsteam sucht einen Operation Specialist-Kollegen für den DACH- und CEE-Markt, mit Interesse an Elektromobilität und Kundenservice. Sie arbeiten mit unseren externen Servicepartnern zusammen, um die betriebliche Verfügbarkeit unserer Ladeinfrastruktur sicherzustellen. Dadurch haben Sie unmittelbaren Einfluss auf die Steigerung und Aufrechterhaltung unserer Kundenzufriedenheit. Diese Rolle kann in unserem Hauptsitz in Berlin oder in unserem Büro in Düsseldorf ausgeübt werden und bietet die Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:
- Überwachung und Analyse der Leistung unserer Ladeinfrastruktur.
- Beitrag zur Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit unseren Ladelösungen.
- Bereitstellung administrativer Unterstützung für unseren Wartungsprozess.
- Unterstützung externer Techniker aus der Ferne bei der Problemlösung.
- Pflege und Bearbeitung von Kundenanfragen mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit.
- Regelmäßige Kommunikation mit dem zentralen Operationsteam in Arnhem (Niederlande).
- Vorschlagen und Implementieren von Verbesserungen im täglichen Betrieb zur Steigerung der Effizienz und Produktivität.
Das sind Sie (zumindest hoffen wir das):
- Sie sind ein Teamplayer, serviceorientiert, flexibel und bereit, zu helfen.
- Sie haben eine technische Begabung; ein Abschluss in Elektrotechnik ist von Vorteil.
- Sie können multitasken und sich schnell an wechselnde Prioritäten anpassen.
- Sie haben Erfahrung im Backoffice-Support/Kundenservice.
- Sie verfügen über starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Kenntnisse in gesprochenem und geschriebenem Englisch.
- Sie haben eine offene, proaktive Einstellung und die Bereitschaft zu lernen.
Was wir bieten:
- Eine herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen, zielorientierten Umfeld.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, abhängig von Ausbildung und Erfahrung.
- Bei Allego wählen Sie Ihre eigenen Herausforderungen, wir stellen Bildung und Schulung zur Verfügung, um weiter voranzukommen.
Wenn Sie an einer Mitarbeit bei Allego interessiert sind, freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben.
Service Support Specialist Arbeitgeber: Allego B.V.
Kontaktperson:
Allego B.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie Allego zur Förderung der Elektromobilität beiträgt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich Kundenservice und technische Unterstützung. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über die Unternehmenskultur bei Allego zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und in der technischen Unterstützung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an neue Herausforderungen anzupassen, was besonders wichtig für die Rolle bei Allego ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Allego und deren Mission im Bereich der Elektromobilität. Zeige in deinem Anschreiben, dass du ihre Ziele und Werte verstehst und teilst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und Back-Office hervor. Zeige, wie diese Fähigkeiten dir helfen werden, die Herausforderungen der Position zu meistern.
Technische Kenntnisse hervorheben: Falls du einen technischen Hintergrund hast, insbesondere in der Elektrotechnik, stelle sicher, dass du dies klar kommunizierst. Dies könnte ein entscheidender Vorteil für die Rolle sein.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben spezifisch für die Stelle als Service Support Specialist. Erkläre, warum du an dieser Position interessiert bist und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allego B.V. vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Elektromobilität und die aktuellen Trends im Bereich der Ladeinfrastruktur. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie Allego sich positioniert.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Wenn du einen technischen Hintergrund hast, insbesondere in der Elektrotechnik, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Bereite Beispiele vor, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Teamarbeit betonen
Allego sucht nach einem Teamplayer. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie wichtig dir Teamarbeit ist.
