Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell und bearbeite Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Allergan Aesthetics, Teil von AbbVie, mit Fokus auf ästhetische Medizin.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und umfassende Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Dynamisches, diverses Arbeitsumfeld mit vielen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Service und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Allergan Aesthetics, ein Geschäftsbereich von AbbVie, entwickelt, fertigt und vertreibt führende Marken im Bereich der ästhetischen Medizin. Zu unserem Portfolio gehören Produkte aus den Bereichen Gesichtsästhetik und Body Contouring.
Herzlich willkommen bei AbbVie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 57.000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.500 Mitarbeitern in Deutschland hast du die Möglichkeit, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um die gesundheitlichen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du hast eine Leidenschaft für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung auf der ganzen Welt? Du möchtest dein Fachwissen einsetzen, um die Lebensqualität von Patienten zu verbessern? In einem herausfordernden Arbeitsumfeld, das dir die Möglichkeit bietet, deine eigenen Fähigkeiten zu erweitern und zu entwickeln? Dann bist du bei uns richtig!
Hier bringst du viel in Bewegung:
- Du betreust unsere Kunden professionell und serviceorientiert, bearbeitest Kundenanfragen sowie Aufträge telefonisch, per E-Mail und über unsere internen Systeme.
- Du erstellst Kundenrechnungen und Produktaufträge, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Du verantwortest das Order Management und sorgst für die Einhaltung unserer Servicevereinbarungen und Produktivitätsziele.
- Du pflegst und überprüfst Kundenstammdaten und stellst deren Aktualität sicher.
- Du verwaltest Preisvereinbarungen, Rabatte und Konditionen gemäß den geltenden Vorgaben.
- Du unterstützt die Abwicklung von Garantieprozessen und bereitest die erforderlichen Unterlagen für die weitere Bearbeitung vor.
- Du unterstützt interne Audits sowie Monats- und Quartalsabschlussprozesse.
- Du wirkst bei der Erstellung von Umsatz- und Volumenreports sowie Forecasts für Kunden und Kundengruppen mit.
- Du arbeitest aktiv in bereichsübergreifenden Teams (z.B. Vertrieb, Shared Service Center) mit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
So machst du den Unterschied:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium; Bewerber*innen mit einem vergleichbaren Abschluss und entsprechender kaufmännischer Berufserfahrung.
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld wie Customer Service, Sales Support oder Vertriebsinnendienst.
- Prozessorientierte Denkweise, Verständnis für bereichsübergreifende Zusammenhänge sowie eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit.
- Eigeninitiative und Lösungsorientierung sowie die Fähigkeit, relevante Schnittstellen proaktiv einzubinden.
- Professionelle Arbeitsorganisation, ein sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP; Kenntnisse von Contact-Center-Systemen oder E-Commerce-Lösungen sind von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wie wir gemeinsam Großes bewegen:
- mit einem diversen Arbeitsumfeld, wo du Wirkungen erzielen kannst.
- mit einer offenen Unternehmenskultur.
- mit einer attraktiven Vergütung.
- mit einem intensiven Onboarding durch eine/n Mentor*in.
- mit flexiblen Arbeitsmodellen für eine gesunde Work-Life-Balance.
- mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Bewegungsprogrammen.
- mit betrieblichen Sozialleistungen.
- mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten in einer internationalen Organisation.
- mit hochkarätigen, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- mit einem starken, internationalen Netzwerk.
Wir wurden mehrfach und weltweit zum „Great Place to Work“ gewählt und sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern*innen die Flexibilität zu bieten, die eine gesunde Work-Life-Balance gewährleistet. Wir nehmen unseren Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft ernst und konzentrieren uns deshalb darauf, regelmäßig etwas zurückzugeben. Wir engagieren uns für Gerechtigkeit, Gleichheit, Vielfalt und Inklusion (EED&I) – das ist von grundlegender Bedeutung für uns. Dazu gehört die Wertschätzung unterschiedlicher Perspektiven, die Schaffung einer integrativen Kultur und der würdevolle und respektvolle Umgang mit allen Mitarbeitern*innen.
Bei AbbVie zählt Dein individueller Beitrag – Hilf uns, gemeinsam Großes zu bewegen. Sei ein Teil von unserem Erfolg und wachse mit uns – und wachse über Dich hinaus! Klingt wie die perfekte Karrierechance für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Alles, was Du benötigst, ist ein vollständiger Lebenslauf – alles Weitere besprechen wir dann persönlich mit Dir.
Hast Du noch Fragen? Schicke gerne eine E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme!
Customer Service Representative – Allergan Aesthetics Germany (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) in Wiesbaden Arbeitgeber: Allergan Aesthetics
Allergan Aesthetics, ein Unternehmen von AbbVie, bietet nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Einarbeitung mit einem Mentor, sondern auch flexible Arbeitszeiten und ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement. In einer internationalen Umgebung fördern wir eine Kultur, die auf Innovation, Bildung und außergewöhnlichem Service basiert, und bieten vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten für unsere talentierten Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative – Allergan Aesthetics Germany (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) in Wiesbaden erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Allergan Aesthetics sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Representative – Allergan Aesthetics Germany (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) bei Allergan Aesthetics geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Allergan Aesthetics. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Representative – Allergan Aesthetics Germany (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative – Allergan Aesthetics Germany (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet) in Wiesbaden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Allergan Aesthetics mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Allergan Aesthetics arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allergan Aesthetics vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Allergan Aesthetics verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Allergan Aesthetics stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
