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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gesundheitsdienstleistern, ihre Patienten besser zu betreuen und digitale Lösungen anzubieten.
- Arbeitgeber: AbbVie ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Lösung ernsthafter Gesundheitsprobleme konzentriert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, umfassende Gesundheitsleistungen und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das einen echten Unterschied im Leben der Menschen macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder relevante Erfahrung, 2 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Fahre mit deinem eigenen Auto und arbeite in einem spannenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Mission von AbbVie ist es, innovative Medikamente und Lösungen zu entdecken und bereitzustellen, die ernsthafte Gesundheitsprobleme heute lösen und die medizinischen Herausforderungen von morgen angehen. Wir streben danach, einen bemerkenswerten Einfluss auf das Leben der Menschen in mehreren wichtigen therapeutischen Bereichen – Immunologie, Onkologie, Neurowissenschaften und Augenheilkunde – sowie Produkte und Dienstleistungen in unserem Allergan Aesthetics-Portfolio zu haben.
Diese Rolle ist im Außendienst und die Kandidaten sollten in einem angemessenen Abstand zur Hauptstadt wohnen. Das geografische Gebiet umfasst die folgenden Städte: Orlando, Florida und Tampa, Florida.
Der Customer Solutions Specialist (CSS) ist ein Schlüsselmitglied des Access and Reimbursement-Teams innerhalb der AbbVie Patient Services. Der CSS kontaktiert die HCP-Büros in seinem zugewiesenen Gebiet, um AbbVie’s In-Office-Portale und zugangsbezogene Lösungen zu vertreten und als Fachexperte zu fungieren. Der CSS arbeitet eng mit anderen AbbVie-Feldmitarbeitern zusammen, um die richtigen Lösungen für Büros anzubieten, die das bestmögliche Rezept-Erlebnis für Patienten schaffen.
Verantwortlichkeiten:- Verstehen des HCP-Büroprozesses und Anbieten elektronischer Lösungen (z. B. Portale), die das Rezept-Erlebnis der Patienten verbessern.
- Gründliches Verständnis und Vertretung von AbbVie’s HCP-facing Portalen und anderen elektronischen Lösungen als Fachexperte.
- Zusammenarbeit mit AbbVie-Feldteams zur Implementierung und Angebot von Lösungen für HCPs im zugewiesenen Gebiet.
- Bewertung und Diagnose von Verzögerungen und Störungen, die bei Patienten im Rezept-Erlebnis auftreten können, um festzustellen, ob eine digitale Lösung von AbbVie hilfreich sein könnte.
- Entwicklung von Beziehungen zu HCP-Büros, die ein Portal/Lösung nutzen, und Bereitstellung regelmäßiger Updates zu neuen Funktionen, die mit den Bedürfnissen der Patienten übereinstimmen.
- Kommunikation mit AbbVie-Feldteams auf konforme Weise.
- Bevorzugter Bachelor-Abschluss oder relevante und gleichwertige Branchenerfahrung erforderlich.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Medikamenten, die eine vorherige Genehmigung erfordern, und der Nutzung von Spezialapotheken zur Rezeptausfüllung.
- Starkes Verständnis des Erwerbs und der Abgabe von Medikamenten im Bereich der immunologischen Spezialbiologika.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Gebiet und im Account-Management.
- Vorherige Erfahrung im Gesundheitsvertrieb oder Erfahrung in einem Gesundheitsumfeld bevorzugt.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Kenntnis der Vorschriften und Compliance-Anforderungen, die die Verschreibung von Arzneimitteln betreffen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Patientenbedürfnisse indirekt durch Dialog und Abfragen von Gesundheitsdienstleistern zu erkennen.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, andere zu beeinflussen, einschließlich interner Kollegen, durch Wissen.
- Gültiger Führerschein: Fähigkeit, einen Drogentest vor der Einstellung zu bestehen und die Anforderungen an sicheres Fahren zu erfüllen.
AbbVie ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und verpflichtet sich, mit Integrität zu arbeiten, Innovationen voranzutreiben, Leben zu verändern, unserer Gemeinschaft zu dienen und Vielfalt und Inklusion zu fördern.
Customer Solutions Specialist Arbeitgeber: Allergan
Kontaktperson:
Allergan HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Solutions Specialist
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über AbbVie und deren Produkte, insbesondere im Bereich der Immunologie und Onkologie. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Lösungen wird dir helfen, als Experten aufzutreten und Vertrauen bei den HCPs aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen in deiner Region. Besuche relevante Veranstaltungen oder Konferenzen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Bedürfnisse der HCPs zu erfahren, was dir bei der Position als Customer Solutions Specialist zugutekommen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, da dies entscheidend ist, um HCPs von den digitalen Lösungen zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Verstehe die Herausforderungen, mit denen HCPs konfrontiert sind, wenn es um die Verschreibung von Medikamenten geht. Zeige in Gesprächen, dass du die Probleme erkennst und bereit bist, Lösungen anzubieten, die den Patienten helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Solutions Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über AbbVies Mission und Werte. Zeige in deinem Anschreiben, wie deine persönlichen Ziele und Erfahrungen mit der Mission des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Gesundheitswesen, insbesondere im Umgang mit Arzneimitteln, die eine vorherige Genehmigung erfordern. Dies ist besonders wichtig für die Position des Customer Solutions Specialist.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit Gesundheitsdienstleistern belegen.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und erläutere, wie du die Herausforderungen in der Patientenversorgung angehen würdest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allergan vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Solutions Specialist
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Solutions Specialist. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Rolle verstehst und wie sie zur Verbesserung der Patientenerfahrung beiträgt.
✨Bereite dich auf Fragen zu HCP-Prozessen vor
Da die Position eng mit Gesundheitsdienstleistern (HCPs) zusammenarbeitet, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die sich auf die Prozesse in HCP-Büros beziehen. Überlege dir, wie du AbbVies digitale Lösungen effektiv präsentieren kannst, um diese Prozesse zu verbessern.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Verständnis für Compliance und Vorschriften
Da die Arbeit in einem regulierten Umfeld stattfindet, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für die geltenden Vorschriften und Compliance-Anforderungen hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Wissen in diesem Bereich testen.
