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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for guests and ensure their comfort.
- Arbeitgeber: Join Familotel Allgäuer Berghof, a welcoming hotel with stunning mountain views.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent position with flexible scheduling and a friendly team.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love hospitality and want to make guests feel special.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality or sales, with strong German and good English skills required.
- Andere Informationen: Work in a modern environment with the latest systems and programs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Job Description
Begrüßungskomitee und Urlaubsberater Gemeinsamt mit dem Team sind Sie Erster Kontakt und heißen unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Sie begrüßen unsere kleinen und großen Gäste mit einem Lächeln und viel Kompetenz. Sie beraten Interessierte und Stammkunden und erstellen Angebote und Reservierungsbestätigungen.
Ob über unsere eigene Homepage oder direkt per Mail oder Telefon. Ihre Aufgaben Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Bereich Empfang und Reservierung Vertretung der Empfangsleitung bei deren Abwesenheit Erstellen der Dienstpläne von bis zu 9 Mitarbeitern Einhaltung und Überwachung der Arbeitsabläufe und Standards Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und entsprechende Bearbeitung Gäste Check-in und Check-out Anlegen der Gästeinformationen im System Kassenprüfung Bedienen der Telefonanlage Erledigen der anfallenden Korrespondenz Individuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und Konditionen Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigung Optimierung der Zimmerauslastung Pflege der Kundendatenbank Reservierung aller Sport- und Wellnessaktivitäten Verkauf von Zeitungen, Briefmarken, Postkarten, Süßigkeiten Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder verfügen über mehrjährige Erfahrung in Beratung und Verkauf Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Kenntnisse der Hotelsoftware mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von Vorteil Sie haben ein gepflegtes Äußeres Sie sind Besonnen, Teamfähig und sind mit Leib und Seele Dienstleister Eine freundliche und herzliche Ausstrahlung mit sehr guten Umgangsformen runden Ihr Profil ab Unser Angebot 40h/5-Tage Woche unbefristete Anstellung Spätester Dienstschluss um 21:30 Uhr Flexible Freiwünsche Motiviertes, freundliches Kollegenteam Moderne Arbeitsplätze mit aktuellen Systemen/Programmen Schönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick40h/5-Tage Woche Was wir noch benötigen Lebenslauf Vorliegende Arbeitszeugnisse Nächstmöglicher Eintrittstermin Gehaltsvorstellung Unternehmen: Familotel Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbH Standort: Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbH Abteilung: Empfang Eintrittsdatum: nach Vereinbarung Ansprechperson: Vera Press Telefonnummer:+49 8321 806-2011
Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbH
Kontaktperson:
Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Familotel Allgäuer Berghof. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Besonderheiten des Unternehmens kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und in der Beschwerdebehandlung zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit herausfordernden Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und deinen Dienstleistungsansatz zu demonstrieren. Überlege dir, wie du deine freundliche und herzliche Ausstrahlung in einem Rollenspiel oder in praktischen Beispielen zeigen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stellvertretung Empfangsleitung zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Hotelfach und deine Fähigkeiten in der Kundenberatung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die perfekte Wahl für diese Position bist. Hebe deine Leidenschaft für den Dienstleistungssektor und deine Teamfähigkeit hervor.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und deiner Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Überlege dir auch Beispiele, die deine Kompetenzen unter Beweis stellen.
Unterlagen vollständig einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen wie Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Gehaltsvorstellung vollständig und korrekt einreichst. Überprüfe alles auf Vollständigkeit, bevor du deine Bewerbung über unsere Website absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbH vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da du als erster Kontakt für die Gäste fungierst, ist es wichtig, dass du eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zeigst. Übe ein Lächeln und eine positive Körpersprache, um den Gästen sofort ein gutes Gefühl zu geben.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelfach und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Beschwerdemanagement verdeutlichen.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Informiere dich über die genannten Hotelsoftwares wie Protel oder Vioma. Wenn du bereits Erfahrungen damit hast, bringe diese zur Sprache, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen über das Team, die Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
