Job Description
Beschreibung
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Für unser Team Netzanschlüsse suchen wir eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
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Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, Installateure und Geschäftspartner. Mit deiner Tätigkeit unterstützt du bei Fragen zu Hausanschlüssen und Zähleranlagen sowie den technischen und organisatorischen Anforderungen.
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Durch deine serviceorientierte, sichere und effiziente Kommunikation trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer reibungslosen Abwicklung der Anschlussprozesse bei.
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Benefits
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- Wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
- Familiäres Betriebsklima, großer Zusammenhalt und Du-Kultur
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mitbestimmung und Freiraum in der täglichen Arbeitsgestaltung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Präventions- und Gesundheitsmaßnahmen
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Aufgaben
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- Bearbeitung und Digitalisierung von Anfragen zu neuen Netzanschlüssen und Anschlussänderungen
- Ansprechpartner für Kunden, Anschlussnehmer, Anlagenbetreiber, Installateure und Geschäftspartner
- Unterstützung bei Fragen rund um den Anschluss von Bezugs- und Erzeugungsanlagen (z. B. Wallboxen, Wärmepumpen, PV-Anlagen)
- Koordination und Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen im Rahmen der Netzanschlussprozesse
- Mitarbeit an Projekten und Unterstützung bei deren Umsetzung
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Qualifikation
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- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder Kundenservice
- gutes technisches Verständnis und Interesse an aktuellen Themen der Energiewende
- Idealerweise Erfahrungen in der Kundenberatung, der Sachbearbeitung oder in der Energiewirtschaft
- Hohe IT-Affinität, idealerweise Kenntnisse SAP/MS Office/CRM
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Interessiert? Fragen?
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Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!
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Ansprechpartnerin
\n Valeska von Wyschetzki
\n Team Personal
\n Tel 0831 2521-471
Mitarbeiter Kundenservice Netzanschlüsse (m/w/d) in Kempten Arbeitgeber: AllgäuNetz GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber im Bereich Metering/Zählerwesen bieten wir ein wertschätzendes Miteinander und eine offene Feedbackkultur, die durch flache Hierarchien geprägt ist. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser familiäres Betriebsklima und die zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten dazu beitragen, dass du dich sowohl fachlich als auch persönlich entfalten kannst. Werde Teil unseres Teams und trage aktiv zur Energiewende in der Region bei!
Kontaktdaten:
AllgäuNetz GmbH & Co. KG Recruiting-Team
