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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support, verwalte Useraccounts und behebe Störungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Hansefit, (E-)Bike-Leasing und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben in einem motivierten Team mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrungen im User-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem wachsenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
STANDORT: Münster
Deine Aufgaben:
- 1st und 2nd Level Support der User
- Verwaltung der Useraccounts im Active Directory
- Annahme, Analyse und Behebung von Störungen ggf. Weiterleitung
- Pflege der Tickets
- Bearbeitung von Service-Request bei Hardwareumzügen
- Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
Dein Profil:
- Erfahrungen im IT-Support/ User-Support
- Grundlegende IT-Kenntnisse (Microsoft Produkte, Active Directory, o.ä.)
- Von Vorteil sind Erfahrungen mit einem Ticketsystem und Dynamics 365
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil und Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub
- Eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
- Vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Hansefit und (E-)Bike-Leasing
- Möglichkeit remote zu arbeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
- Modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)
IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Service Development Standort Münster Arbeitgeber: Allgeier Bsh
Kontaktperson:
Allgeier Bsh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Service Development Standort Münster
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Das zeigt dein Engagement für die Branche.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Active Directory und Ticketsystemen klar und präzise erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe technische Probleme einfach zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du im 1st und 2nd Level Support oft mit Nutzern sprichst, die nicht technisch versiert sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Service Development Standort Münster
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support sowie deine Kenntnisse in Microsoft Produkten und Active Directory. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position als IT-Servicedesk Mitarbeiter interessierst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen lösungsorientierten Arbeitsstil ein, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support belegen. Dies kann durch spezifische Projekte oder Herausforderungen geschehen, die du erfolgreich gemeistert hast.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Bsh vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Servicedesk ist, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Produkten und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend für diese Rolle. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, deine Lösungsansätze klar und verständlich zu präsentieren.
✨Vertraue auf deine Erfahrungen mit Ticketsystemen
Wenn du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du Probleme dokumentiert und gelöst hast. Dies zeigt, dass du mit den Abläufen vertraut bist und effizient arbeiten kannst.
✨Zeige Eigenverantwortung und Lösungsorientierung
Betone in deinen Antworten, wie du eigenverantwortlich arbeitest und Herausforderungen angehst. Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Lösungen gefunden hast, um Probleme zu beheben oder Prozesse zu verbessern.
