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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und löse technische Störungen.
- Arbeitgeber: Allgeier Experts gestaltet die digitale Zukunft mit einem offenen und fairen Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und ein Jobticket für deine Pendelstrecke.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in einem unterstützenden Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik und Erfahrung im IT-Kundensupport sind erforderlich.
- Andere Informationen: Empfehlungen von Freunden werden belohnt und es gibt zahlreiche Gesundheitsangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Experts – offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.
Werde Teil der Allgeier Experts Gruppe und bewirb Dich jetzt!
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Verbindungstechnik, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) im Großraum Mannheim.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und technische Störungen
- Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem sowie im Assetmanagement
- Direkte Bearbeitung und Lösung von IT-Kundenanfragen und -problemen
- Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld, einschließlich Notebooks, Druckern, Netzwerken und Telefonanlagen
- Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten und Systemupdates
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik mit Schwerpunkt Systemintegration oder in einem verwandten Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Betrieb von Microsoft Windows-basierten Client- und Server-Umgebungen sowie Netzwerkinfrastrukturen
- Erfahrung in der Verwaltung und Administration virtueller Systeme
- Kenntnisse im Bereich Routing und Switching sind von Vorteil
- Berufserfahrung in der Unterstützung von Client-Management-Systemen
- Erfahrung im IT-Kundensupport, insbesondere im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 135308 .
#J-18808-Ljbffr
1st & 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Allgeier Experts SE
Kontaktperson:
Allgeier Experts SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und speziell im Bereich 1st & 2nd Level Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an technologischen Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Ticketsystemen und der Administration von Windows-Umgebungen klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da gute Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, solltest du während des gesamten Bewerbungsprozesses darauf achten, klar und freundlich zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Allgeier Experts und deren Rolle im Bereich der digitalen Transformation. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Kundensupport und deine Kenntnisse in Microsoft Windows-basierten Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur digitalen Transformation beitragen können. Zeige deine Begeisterung für den technologischen Wandel in der IT.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Experts SE vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Microsoft Windows-basierte Systeme und Netzwerkinfrastrukturen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da du als erster Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zeigst. Übe, technische Probleme klar und verständlich zu erklären.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Stelle sicher, dass du mit der Nutzung von Ticketsystemen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Anfragen dokumentierst und bearbeitest, um deine Erfahrung im IT-Kundensupport zu verdeutlichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, insbesondere an der Duz-Kultur und den kurzen Kommunikationswegen. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und wie du dich in die digitale Transformation einbringen kannst.
