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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Systemereignisse und bearbeite Support-Tickets für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden IT-Dienstleistungsunternehmens mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und ein Jobticket für deine Pendelzeit.
- Warum dieser Job: Erlebe eine offene Duz-Kultur und spannende Herausforderungen in der IT-Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Empfehle Freunde und erhalte eine Belohnung für erfolgreiche Vermittlungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder verfügst über Erfahrung als Rollout, Onsite oder Fieldservice Techniker (m/w/d)? Du möchtest Teil eines führenden IT-Dienstleistungsunternehmens sein? Dann bist du bei uns richtig!
Wir suchen eine/n engagierte/n IT Servicetechniker (m/w/d) für den Onsite Einsatz , um das interne Team unseres Kunden in Wolfsburg zu verstärken.
Ref.Nr.: 134886 – Bitte bei der Bewerbung mit angeben!
Deine Aufgaben
- Überwachung von Systemereignissen: Kontinuierliche Überwachung von Ereignissen und Systembenachrichtigungen in einem Monitoring-Tool zur frühzeitigen Identifikation von potenziellen Störungen.
- Erstellung und Verwaltung von Tickets: Anlegen und Bearbeiten von Support-Tickets in einem Ticketmanagement-System, einschließlich der präzisen Erfassung von Störungs- und Anfrageinformationen.
- Ticket-Nachverfolgung und Eskalation: Verfolgen von offenen Tickets im System und Eskalation gemäß den festgelegten Eskalationsrichtlinien, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
- Telefonische Entgegennahme von Störungen: Entgegennahme von telefonischen Meldungen zu Störungen und deren strukturierte Weiterleitung zur weiteren Bearbeitung im Ticketsystem.
- Erstellung von Tickets bei Drittanbietern: Eröffnung von Tickets bei externen Service-Providern oder Drittanbietersystemen.
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige Ausbildung.
- Relevante Berufserfahrungen in dem Bereich.
- Erfahrungen in der Netzwerktechnik und im (User)-Helpdesk Bereich.
- Bereitschaft für Schichtdienst (7:00 – 15:30 Uhr, 10:30 – 19:00 Uhr).
- Gute Englischkenntnisse (nice to have).
Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.
#J-18808-Ljbffr
Onsite Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: Allgeier Experts SE
Kontaktperson:
Allgeier Experts SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Techniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Monitoring-Tools, die in der Branche verwendet werden. Wenn du mit diesen Tools vertraut bist, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du bereit bist, sofort produktiv zu sein.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Ticketmanagement-System zu teilen. Zeige, wie du Störungen effizient bearbeitet und gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Da gute Englischkenntnisse von Vorteil sind, übe technische Gespräche auf Englisch. Dies kann dir helfen, dich sicherer zu fühlen, falls du während des Interviews auf Englisch kommunizieren musst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Teamkultur zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Techniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle sicher, dass du die Anforderungen verstehst: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Bereite deine Unterlagen vor: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine relevanten Erfahrungen als Fachinformatiker oder Techniker hervorhebt. Füge ein Anschreiben hinzu, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist und was dich an der Stelle reizt.
Referenznummer angeben: Vergiss nicht, die angegebene Referenznummer (134886) in deiner Bewerbung zu erwähnen, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Überprüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Experts SE vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Onsite Techniker arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Systemintegration und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Verstehe das Ticketmanagement-System
Informiere dich über gängige Ticketmanagement-Systeme und deren Funktionsweise. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Tickets anlegen, bearbeiten und nachverfolgen würdest, um potenzielle Störungen schnell zu beheben.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Entgegennahme von Störungen Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, sowohl für Kollegen als auch für Kunden.
✨Frage nach den Arbeitszeiten und Schichtdiensten
Da die Bereitschaft für Schichtdienst gefordert wird, ist es wichtig, dass du Fragen zu den Arbeitszeiten stellst. Zeige dein Interesse an der Flexibilität und wie du dich darauf einstellen kannst, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
