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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen.
- Arbeitgeber: Allgeier Experts ist ein offenes, unkompliziertes Unternehmen, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein positives Betriebsklima mit vielen Extras.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem familiären Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder ähnliche Qualifikationen sind erforderlich.
- Andere Informationen: 30+1 Tage Urlaub und Zugang zu Fitnesskursen sind inklusive!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitgeber? Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind Dein Match-Maker! Durch unser riesiges IT-Netzwerk finden wir das passende Unternehmen für Dich. Bewirb dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Verbindungstechnik, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Supporter (m / w / d) im Großraum München.
Deine Aufgaben:
- Erstansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen
- Erfassung, Dokumentation und Bewertung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
- Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen in Windows-Umgebungen (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
- Remote Support via Tools wie TeamViewer o. ä.
- Zuständig für den Onsite Support der Mitarbeiter sowie die Anlage und Pflege von Nutzerdaten
- Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
Dein Skill-Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder ähnliche Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Administration und im Betrieb von Microsoft Windows Client- und Server-basierten Arbeitsumgebungen sowie Netzwerkinfrastrukturen
- Erfahrung in der Administration und im Betrieb virtueller Systeme
- Kenntnisse im Bereich Routing und Switching und Ticketsystemen (Matrix 42 - von Vorteil)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Führerschein Klasse B
Deine Vorteile:
- Eine dauerhafte Beschäftigung in einer ansprechenden Arbeitsumgebung mit einem positiven Betriebsklima in einem familiär geführten Unternehmen
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses Obstangebot in der Kantine
- Zugang zu einem Fitnessstudio und Sportkursen
- Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30+1 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Option für mobiles Arbeiten
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 129267.
1st & 2nd Level Support (m / w / d) Arbeitgeber: Allgeier Experts
Kontaktperson:
Allgeier Experts HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Wenn du bei deinem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit der Firma und ihrer Technologie auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine Position im 1st & 2nd Level Support handelt, solltest du deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Netzwerktechnologien auffrischen, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und verständlich kommunizierst. Übe, technische Probleme einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im 1st & 2nd Level Support sowie deine Kenntnisse in Microsoft Windows und Netzwerkinfrastrukturen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur digitalen Zukunft des Unternehmens beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für den technologischen Wandel in der IT.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Experts vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st & 2nd Level Support technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Windows, Netzwerkinfrastrukturen und Ticket-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Zeige, dass du in der Lage bist, mit verschiedenen Anwendern effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an einem langfristigen Engagement im Unternehmen.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, die deine Fähigkeiten im Support und in der Problemlösung demonstrieren. Dies könnte eine Situation sein, in der du erfolgreich ein technisches Problem gelöst hast oder einen schwierigen Kunden betreut hast.
