Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe technische Störungen im IT-Support.
- Unternehmen: Allgeier Public, führender Anbieter für Digitalisierungsprojekte in Deutschland.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zum Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel der Verwaltung und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland.
Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!
Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Second-Level-Supporter (m/w/d) am Standort Leipzig mit 1-2 Tagen Homeoffice in der Woche.
Diese Stelle ist zunächst bis Jahresende 2026/ Jahresanfang 2027 befristet, es besteht die Option auf eine Verlängerung.
- Deine Aufgaben
- Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von technischen Störungen und Serviceanfragen inklusive strukturierter Fehler- und Ursachenanalyse
- Unterstützung der Anwender bei komplexen IT-Problemen in den Bereichen Desktop, Netzwerk, Cloud und Unternehmensanwendungen
- Administration, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung der Windows-Client-Infrastruktur unter Berücksichtigung von IT-Security, Stabilität und Usability
- Serviceorientierte Bearbeitung und Steuerung von Tickets inklusive Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten (3rd Level)
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen und technischen Veränderungen einschließlich Testing, Vorbereitung und Anwenderkommunikation
- Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie in der Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Netzwerk- und Cloud-Problemen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Client-Umgebungen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Security-Themen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, strukturierter Fehleranalyse und serviceorientierter Anwenderbetreuung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, sorgfältige Dokumentationsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Teams
- Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr
Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.
H. v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
#J-18808-Ljbffr
Second-Level-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Allgeier IT GmbH
Allgeier Public ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Kiel oder die Möglichkeit zum überwiegenden Remote-Arbeiten bietet, sondern auch eine Vielzahl von Benefits wie 30 Urlaubstage, Unterstützung bei der Kinderbetreuung und ein attraktives Sportprogramm. Unsere offene Duz-Kultur und die kurzen Kommunikationswege fördern ein angenehmes Arbeitsklima, während individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und gefördert wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Second-Level-Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Allgeier IT GmbH schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Allgeier IT GmbH.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Second-Level-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Allgeier IT GmbH aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier IT GmbH vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
