Auf einen Blick
- Aufgaben: Sicherstellung des Service Managements für MAM und kontinuierliche Verbesserung der Services.
- Unternehmen: Allgeier Public ist ein führender Full-Service-Provider für Digitalisierungsprojekte in Deutschland.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Zuschuss zum Deutschlandticket und individuelle Kinderbetreuungszuschüsse.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit hohem Remote-Anteil.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel der Verwaltung in einem innovativen Team in München.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich und Erfahrung im Service Management, idealerweise MAM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort als IT Service Manager EMM, MAM (m/w/d) in München in Vollzeit mit einem hohen Remote-Anteil.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung des Services Managements für den Bereich MAM - Mobile Application Management
- Begleitung der Servicedefinition und Steuerung der Service-Lifecycle Phasen Inbetriebnahme, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung, evtl. Außerbetriebnahme der zu verantwortenden Services
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen
- Begleitung und Steuerung der Angebotserstellung bei vertrieblichen Change Requests gemeinsam mit Account Management
- Unterstützung und Durchführung von Angebotserstellungen und Leistungsbeschreibungen
- Erstellung und Sicherstellung von Reportingdaten und vertraglicher Dokumentation
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
- Berufserfahrung im Service Management-Umfeld, idealerweise MAM (Mobile Application Management)
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozesse, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung im (agilen) Projektmanagement, Product Owner-Zertifizierung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und MS Project
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1) und gute Englischkenntnisse (Level B1)
Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
IT Service Manager EMM, MAM (m/w/d) Arbeitgeber: Allgeier Public
Allgeier Public bietet eine familienfreundliche Kultur mit 100% Gehaltsaufstockung bei Kindererkrankungen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in München und unterstützt die digitale Transformation öffentlicher Verwaltungen in Deutschland. Zudem gibt es zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Sportprogramme und Mitarbeiterrabatte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager EMM, MAM (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Allgeier Public bewerben
Viele Unternehmen, wie Allgeier Public, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager EMM, MAM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Allgeier Public und die ausgeschriebene Position IT Service Manager EMM, MAM (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Public vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Allgeier Public an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
