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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen in der öffentlichen Verwaltung.
- Arbeitgeber: Allgeier Public ist ein führender Anbieter für Digitalisierungsprojekte in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Hohe IT-Affinität und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du wirst Teil eines dynamischen Teams mit rund 500 Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!
- Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
- Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Lösen von Tickets auf der Ebene First-Level, gegebenenfalls Weiterleiten an den Second-Level Support
- Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank
Du hast eine hohe IT-Affinität und sicheren Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk. Du bringst die Bereitschaft, Dich in die neuen Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln. Du löst IT-Probleme für Freunde und Familie. Du sprichst sehr gut Deutsch.
Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Allgeier Public
Kontaktperson:
Allgeier Public HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die in der öffentlichen Verwaltung verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Technologien kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Allgeier Public. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an neue Mitarbeiter geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du IT-Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Eignung für den First-Level Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Allgeier Public und deren Rolle als Full-Service-Provider für Digitalisierungsprojekte. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen an die Position im IT-Support.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine IT-Affinität und Erfahrungen im Hardware- und Softwarebereich hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die du im Umgang mit IT-Problemen für Freunde und Familie erworben hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themengebiete und deine Leidenschaft für den IT-Support darlegst. Zeige auf, wie du zur digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung beitragen möchtest.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, gut strukturiert und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen bereitstellst, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Public vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wie du IT-Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten, ist entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast oder dich in ein neues Thema eingearbeitet hast, um deine Anpassungsfähigkeit zu zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Im IT-Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, dies im Interview zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
