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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen in der öffentlichen Verwaltung.
- Arbeitgeber: Allgeier Public ist ein führender Anbieter für Digitalisierungsprojekte in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel und unterstütze die öffentliche Verwaltung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft zur Weiterbildung.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger mit Interesse an IT und Digitalisierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!
- Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
- Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Lösen von Tickets auf der Ebene First-Level, gegebenenfalls Weiterleiten an den Second-Level Support
- Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank
Du hast eine hohe IT-Affinität und sicheren Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk. Du bringst die Bereitschaft, Dich in die neuen Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln. Du löst IT-Probleme für Freunde und Familie. Du sprichst sehr gut Deutsch.
Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Allgeier Public
Kontaktperson:
Allgeier Public HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die in der öffentlichen Verwaltung verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Technologien kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Allgeier Public. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an neue Mitarbeiter geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du IT-Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Allgeier Public und deren Rolle im Bereich der Digitalisierung öffentlicher Verwaltungen. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine IT-Affinität und Erfahrungen im Hardware- und Softwarebereich hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die für den First-Level Support wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Quereinsteiger im IT-Support interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten.
Dokumentation und Einreichung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. Achte darauf, dass du alle Informationen sorgfältig überprüfst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Public vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wie du Probleme gelöst hast, um deine IT-Affinität zu demonstrieren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, ist entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast oder dich in ein neues Thema eingearbeitet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Im IT-Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Allgeier Public, indem du Fragen stellst. Informiere dich über ihre Werte und wie sie den digitalen Wandel gestalten, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
