Service Manager Unified Communications (m/w/d)

Service Manager Unified Communications (m/w/d)

München Vollzeit 55000 - 70000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
A

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Steuere und entwickle Unified-Communications-Services für die digitale Verwaltung.
  • Unternehmen: Allgeier Public, führender Anbieter für Digitalisierungsprojekte in Deutschland.
  • Vorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, Zuschüsse zur Kinderbetreuung und mehr.
  • Weitere Informationen: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und zahlreiche Gesundheitsangebote.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Verwaltung und arbeite in einem dynamischen Team.
  • Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Service-Management.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.

Überblick

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland.

Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Service Manager Unified Communications (m/w/d) in München in Vollzeit mit 40% Remote-Anteil.

  • Deine Aufgaben
  • Verantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung von Unified-Communications-Services über den gesamten Service-Lebenszyklus
  • Koordination der internen und externen Leistungserbringung sowie Sicherstellung einer vertragskonformen und wirtschaftlichen Serviceerbringung
  • Erstellung und Weiterentwicklung von Leistungsbeschreibungen, Servicekonzepten und Kalkulationen im Rahmen von Angebots- und Beschaffungsprozessen
  • Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Reportings sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceoptimierung
  • Übernahme von Aufgaben im Kosten- und Vertragsmanagement sowie fachliche Abstimmung mit relevanten Stakeholdern und Gremien
  • Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-, Netzwerk- oder Telekommunikations- Umfeld
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Umfeld von Unified Communications oder Telekommunikationsservices
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Carrier-Services, Netzwerktechnologien und sicherer Kommunikationslösungen
  • ITIL Zertifizierung erforderlich und Erfahrung mit Jira und agilen Methoden vorzugsweise Scrum
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)
  • Deine Vorteile
  • Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.

Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.

  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
  • Noch mehr

Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.

H. v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Informationen & Referenznummer

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 152039.

#J-18808-Ljbffr

A

Kontaktdaten:

Allgeier Public Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager Unified Communications (m/w/d) erhalten könnten

Schau dir die Messen an!

In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!

Engagier dich in Fachcommunities!

Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!

Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!

Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!

Bewirb dich direkt über unsere Webseite!

Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei Allgeier Public zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager Unified Communications (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

IT-Service-Management
Unified Communications
Telekommunikationsservices
Carrier-Services
Netzwerktechnologien
Kommunikationslösungen
ITIL Zertifizierung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!

Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.

Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei Allgeier Public reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.

Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei Allgeier Public zu unterstreichen.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Public vorbereitet

Technisches Know-how zeigen

Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.

Praktische Beispiele parat haben

Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.

Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt

Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.

Fragen zu Trends und Entwicklungen

Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!