Global IT Service Continuity Manager

Hauptverantwortlichkeiten

Das IT Service Continuity Management (ITSCM) zielt darauf ab, Risiken zu managen, die IT-Dienste ernsthaft beeinträchtigen könnten. Dieser ITIL-Prozess stellt sicher, dass der IT-Dienstleister immer die minimal vereinbarten Service Levels bereitstellen kann, indem die Risiken, die sich aus Katastrophenereignissen ergeben, auf ein akzeptables Niveau reduziert und die Wiederherstellung von IT-Diensten geplant wird. ITSCM ist darauf ausgelegt, das Business Continuity Management zu unterstützen.

Als Mitglied des IT Service Management-Teams innerhalb von Allianz Partners CIO unterstützen Sie den IT RUN Manager Lead bei der Überwachung der Prozesse zur IT-Service-Resilienz. Dazu gehört die Planung, Durchführung und Berichterstattung über Wiederherstellungsereignisse in Übereinstimmung mit den Testplänen für die Notfallwiederherstellung (DR), um sicherzustellen, dass die IT-Dienste, die unsere kritischsten Geschäftsprozesse unterstützen, resilient und zweckmäßig sind. Sie tragen auch dazu bei, die regulatorischen Anforderungen von DORA zu erfüllen, indem Sie sicherstellen, dass DR-Test-Szenarien gut definiert, durchgeführt und dokumentiert werden, mit entsprechenden Nachweisen, in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.

Zu Ihren Hauptverantwortlichkeiten gehören:

• Koordination der Entwicklung, Qualitätsprüfung und Tests von Notfallwiederherstellungsplänen (DR), um sicherzustellen, dass die Kerntechnologien des Unternehmens resilient und wiederherstellbar sind.
• Sicherstellung der fristgerechten Lieferung anwendungsspezifischer IT-DR-Pläne für alle betroffenen Anwendungen (~70), einschließlich derjenigen unter AZT und OM.
• Koordination der Planung, Validierung und Verfolgung der Mindestjahrestestpläne (MYTP), um sicherzustellen, dass Testumfang, Szenarien und Nachweise den DORA-Anforderungen entsprechen.
• Überwachung der Entwicklung und Einreichung von IT-Business-Continuity-Plänen (BCPs), um die Übereinstimmung mit den IT-Dienstleistern und den Ergebnissen der BIA sicherzustellen.
• Moderation von Workshops mit AZT, externen Anbietern und Anwendungsinhabern, um Ergebnisse zu klären, RTO/RPOs zu validieren und sich auf Zeitpläne, Nachweisformate und Risikominderungsoptionen zu einigen.
• Sicherstellung, dass IT-Dienstleister die minimal vereinbarten Service Levels im Falle einer Katastrophe einhalten können, um das Risiko auf akzeptable Niveaus zu reduzieren und die Wiederherstellungsfähigkeit aufrechtzuerhalten.
• Nutzung von Datenanalytik und Automatisierung zur Verbesserung der DR-Berichterstattung, KPI-Verfolgung und Effizienz der ITSCM-Prozesse.
• Regelmäßige Berichterstattung über Aktivitäten zur Notfallwiederherstellung an das obere Management.
• Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung bestehender DR-Prozesse, um sicherzustellen, dass sie den geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.

Was Sie mitbringen:

• 3+ Jahre Erfahrung in den Bereichen IT oder operative Resilienz (BCM, Krisenmanagement oder ITSCM).
• Erfahrung in strategischer ITSCM-Planung und -Durchführung.
• Erfahrung in der Erkennung von ITSCM-Trends, Vorteilen und der Umsetzung von Geschäftsmöglichkeiten.
• Projektmanagement-Erfahrung.
• Mindestens einen Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder Mathematik (oder einem anderen analytischen Bereich).
• Solide Erfahrung (5+ Jahre) in IT oder OM.
• ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.
• Verständnis der ITSCM-Strategie, -Betrieb, -Management und Führung von Engagements über Geschäftsbereiche hinweg.
• Tiefgehende Überwachung des ITSCM-Programms, einschließlich Berichterstattung an den BM, der für IT verantwortlich ist.
• Kenntnisse in der IT-Architektur (funktional, anwendungsbezogen, Informationsarchitektur).
• Fähigkeit, die geschäftlichen, finanziellen und technischen Auswirkungen von Architekturalternativen abzuschätzen.
• Interpersonelle, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Selbstständige Nachverfolgung bei Stakeholdern zur Unterstützung der Lösungsentwicklung.
• Grundkenntnisse in Datenanalytik, Business Intelligence oder Automatisierungstools (z.B. RPA, AIOps) zur Unterstützung der DR-Berichterstattung und der Überwachung der IT-Service-Resilienz.
• Stakeholder-Management: Fähigkeit, Einfluss zu nehmen, zu leiten und Beziehungen auf hoher Ebene innerhalb von AZP aufzubauen.

Was wir bieten:

Unsere Mitarbeiter spielen eine wesentliche Rolle für unseren Erfolg als Unternehmen. Wir schätzen, dass jeder unserer Mitarbeiter einzigartig ist und einzigartige Bedürfnisse und Ambitionen hat, und wir freuen uns, Teil ihrer Reise zu sein. Wir sind da, um Sie bei Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu ermächtigen und zu ermutigen, indem wir Ihnen eine große Auswahl an Kursen und gezielten Entwicklungsprogrammen anbieten. All dies in einem globalen Umfeld, in dem internationale Mobilität und Karrierefortschritt gefördert werden. Die Sorge um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden hat für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir Programme zur Förderung des Wohlbefindens entwickelt, um Ihnen Sicherheit zu geben und Flexibilität bei der Planung und Organisation eines besseren Gleichgewichts zwischen Berufs- und Privatleben zu bieten. Die Allianz Gruppe ist eines der vertrauenswürdigsten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen der Welt. Die Fürsorge für unsere Mitarbeiter, ihre Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder ermächtigt fühlt und das Vertrauen hat, zu erkunden, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten. Wir bei Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen Sie, Ihr ganzes Ich zur Arbeit zu bringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder was Sie glauben. Schön, dass Sie an Bord sind. Lassen Sie uns für morgen sorgen.

Hinweis: Vielfalt der Gedanken ist ein integraler Bestandteil der Unternehmenskultur der Allianz. Ein Mittel, um vielfältige Teams zu erreichen, ist eine regelmäßige Rotation von Führungskräften der Allianz zwischen Funktionen, Allianz-Einheiten und geografischen Standorten. Daher ermutigt das Unternehmen seine Mitarbeiter, Motivation zu zeigen, um verschiedene Fähigkeiten aus unterschiedlichen Positionen zu erwerben und Erfahrungen aus der gesamten Allianz-Gruppe zu sammeln.

Senioritätsgrad: Mid-Senior Level

Beschäftigungsart: Vollzeit

Berufsbereich: Informationstechnologie

Branchen: Finanzdienstleistungen und Versicherung