Head of Global Service Delivery & Governance - For German Resident Only

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.

Der Head of Global Service Delivery & Governance, innerhalb unserer Operations Steering and Transformation Funktion, berichtet direkt an den Global Head of Operations Steering and Transformation. Die Rolle ist eine Führungsposition, verantwortlich für unsere Global Service Delivery (GSD) Strategie, Roadmap und Ausführung sowie transversale Betriebsunterstützungsbereiche.

• Verantwortung für die Strategie, das Design und die Implementierung eines einheitlichen Governance-Rahmens, der ein 'follow the sun'-Modell über alle Betriebsstandorte hinweg ermöglicht, um alle Allianz Partners Geschäftsbereiche zu unterstützen.
• Laufende Überprüfung und Abstimmung aller Global Service Delivery Standorte, um sicherzustellen, dass sie für die Kunden- und Klientenlieferung geeignet sind.
• Überprüfung und Neugestaltung von Master Service Agreements, um sicherzustellen, dass klare rechtliche und risikobezogene Rahmenbedingungen vorhanden sind.
• Überprüfung der bestehenden Governance und Einführung klarer Rollen und Verantwortlichkeiten für GSD Standortleiter in Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen.
• Sicherstellen, dass das TOM Bluebook die richtigen Rollen und Verantwortlichkeiten widerspiegelt.
• Direkte Verantwortung für die Standortleiter an jedem GSD-Standort, um einen effektiven Betrieb der Standorte zur Unterstützung der Dienstleistungserbringung an Kunden in Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen sicherzustellen.
• Leitung von Initiativen zur Straffung und Optimierung der Funktionsweise unseres globalen Betriebs, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Überwachung von Kostenstellen.
• Überwachung und Monitoring von Kostenmodellen und Einblicken über alle Global Service Delivery Standorte hinweg, um die Erreichung der Zielverhältnisse sicherzustellen.
• Nutzung von Datenanalysen, um Einblicke in die Betriebsleistung zu gewinnen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Entwicklung und Leitung eines klaren Rahmens für die Überwachung und Ausführung der Ergebnisse von Audits und Sicherstellung der Abstimmung mit den Risiko- und Compliance-Funktionen bezüglich der Top-Risiken und Fokusbereiche in Bezug auf Compliance.
• Aufbau einer Hochleistungskultur innerhalb des Teams, um Innovation und Exzellenz zur Unterstützung unseres globalen Fokus auf Menschen zu fördern.

• Umfangreiche Erfahrung im globalen Betriebsmanagement, insbesondere in der Global Service Delivery, einschließlich strategischer Planung und Ausführung.
• Starke Führungs- und Teammanagementfähigkeiten mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der Führung funktionsübergreifender Teams.
• Fähigkeit, Erkenntnisse für datengestützte Entscheidungen zu nutzen.
• Tiefgehendes Wissen über globale Service-Liefermodelle und -rahmen.
• Exzellente strategische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Starkes Verständnis von Risikomanagement, Compliance und Auditprozessen.
• Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen.
• Fähigkeit, Innovation voranzutreiben und eine Hochleistungskultur zu fördern.

Unsere Mitarbeiter spielen eine integrale Rolle in unserem Geschäftserfolg. Wir schätzen, dass jeder unserer Mitarbeiter einzigartig ist und einzigartige Bedürfnisse und Ambitionen hat, und wir freuen uns, Teil ihrer Reise zu sein. Wir sind da, um Sie bei Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu ermächtigen und zu ermutigen, indem wir Ihnen eine große Auswahl an Kursen und gezielten Entwicklungsprogrammen anbieten. All dies in einem globalen Umfeld, in dem internationale Mobilität und Karrierefortschritt gefördert werden. Die Sorge um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden hat für uns oberste Priorität. Deshalb entwickeln wir Work Well-Programme, um Ihnen Sicherheit zu geben und Ihnen die Flexibilität zu bieten, ein besseres Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu planen und zu gestalten.

Wir begrüßen daher Bewerbungen unabhängig von Ethnie oder kulturellem Hintergrund, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sozialer Schicht, Behinderung oder sexueller Orientierung oder anderen Eigenschaften, die durch geltende lokale Gesetze und Vorschriften geschützt sind. Treten Sie uns bei. Lassen Sie uns für morgen sorgen.