Werkstudent*in in Business Demand Squad (m/w/d)

Bei Allianz Technology suchen wir einen Studenten, der unserem Conversational AI Business Demand Squad beitritt. Das Business Demand Squad stellt die End-to-End-Implementierung von Voicebot-Lösungen mit den organisatorischen Einheiten von Allianz sicher. Innerhalb eines agilen Squads unterstützt du das Team und unsere internen Kunden bei der Umsetzung von Projekten und arbeitest mit dem CAI-Service-Squad zusammen, um Projekte in einem globalen Team voranzutreiben. Du unterstützt die verschiedenen Säulen des Squads mit dem Ziel, End-to-End-Implementierungen von Voice- und Chatbots zu unterstützen. Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, in einem schnelllebigen, multinationalen Umfeld zu arbeiten, das stark auf Best Practices ausgerichtet ist. Die Stelle erfordert eine ordnungsgemäße Kommunikation und Abstimmung mit allen Stakeholdern.

Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, wie Service, Entwicklung und Betrieb, um sicherzustellen, dass die Conversational AI-Plattform mit den übergeordneten Servicezielen und den wichtigsten Leistungskennzahlen (KPI) übereinstimmt.
• Unterstützung bei allen Anfragen und Kommunikationsaufgaben für operative Kunden.
• Zusammenarbeit mit dem Team zur Bewertung von Projekt-/Betriebsproblemen und zur Identifizierung von Lösungen zur Verbesserung der Produktivität, Qualität und Kundenorientierung.
• Unterstützung des Teams bei Kundenimplementierungsrichtlinien und Schulungen.
• Zusammenarbeit mit Kunden, Anbietern und Supportmitarbeitern, um umfassende Kenntnisse über die Produktfähigkeiten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Kommunikationen zwischen den Stakeholdern präzise sind.
• Unterstützung bei der Koordination von Benutzerakzeptanztests mit Geschäftspartnern und Dienstleistern.
• Sammlung und Dokumentation aller projektrelevanten Informationen und deren Verteilung an die richtigen Stakeholder – sicherstellen, dass Änderungen an Dokumenten und Anforderungen entsprechend kommuniziert werden.
• Unterstützung anderer Squads bei der Erfüllung weiterer interner Verantwortlichkeiten nach Bedarf.
• Unterstützung bei der Überwachung der Leistung und KPI von Drittanbietern.

Anforderungen:

• Laufendes Studium in Informatik, Software Engineering, Telekommunikation, Physik, Mathematik oder einer ähnlichen Qualifikation.
• Hervorragende Englischkenntnisse; Spanisch, Deutsch oder andere Sprachen sind von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Conversational AI wäre ein großer Pluspunkt.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams in einem multikulturellen Umfeld.
• Erfahrung in komplexen technischen Lösungen ist ein großer Pluspunkt.

Was wir bieten:

• Moderner Arbeitsplatz mit Open Office System in München.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Studentenrabatt in einer der besten Kantinen Münchens.
• Kostenloser Zugang zum LinkedIn Learning Account.
• Große Studenten Community mit zahlreichen Networking-Möglichkeiten.
• Ein dynamisches und internationales Team.
• Jobmöglichkeiten zum Einstieg in einem globalen Unternehmen.

Das solltest du wissen:

Um ein Praktikum zu absolvieren oder als Werkstudent arbeiten zu können, ist eine Immatrikulation an einer Universität Voraussetzung. Wir können deine Bewerbung nur berücksichtigen, wenn folgende Dokumente bei Bewerbungseingang vorliegen: Immatrikulationsbescheinigung (Ausnahme Gap Year). Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis (bei Nicht-EU Bürgern).

Über Allianz Technology:

Allianz Technology ist der globale IT-Dienstleister für die Allianz und stellt IT-Lösungen bereit, welche die Digitalisierung der Gruppe voranbringen. Mit über 13.000 Mitarbeitenden in über 20 Ländern weltweit arbeitet Allianz Technology zusammen mit anderen Allianz Entities daran, die Digitalisierung der Finanzdienstleistungsbranche wegweisend voranzutreiben. Wir betreuen das gesamte Digitalisierungs-Spektrum - von einem der größten IT-Infrastrukturprojekte der Branche, das Rechenzentren, Netzwerke und Sicherheit umfasst, bis hin zu Anwendungsplattformen wie Workplace Services oder digitaler Interaktion. Kurz gesagt stellen wir umfassende IT-Lösungen für die Allianz im digitalen Zeitalter bereit. Allianz Technology ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt am Arbeitsplatz unterstützt. Wir sind interessiert an deinen Stärken und deinen Erfahrungen! Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig ihrer Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, ethnischen Zugehörigkeit, Alter, Nationalität, Religion, Behinderung oder Lebenseinstellung.