Schadenexperte für komplexe Kfz-Schadenregulierung (m/w/d)

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2024 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work „Deutschlands Beste Arbeitgeber“. Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen.

Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet beste Produkte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und unseren Vorsprung ausbaut. Let’s care for tomorrow.

Das zeichnet uns aus: Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden – unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.

Für unseren innovativen und modernen Standort Köln suchen wir einen engagierten und emphatischen Schadenexperten (m/w/d) für die Abteilungen Schadenmanagement Kraft, Fachgruppe Komplex. Wir freuen uns über neue Kolleg:innen, die Spaß an Veränderungen haben und gerne ihren Arbeitsalltag aktiv mitgestalten. Kundenservice ist für Dich nicht nur ein Wort, sondern Du möchtest Kund:innen wirklich begeistern? Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest gerne in einem starken Team mit vielfältigen Aufgaben arbeiten? Dann bist Du bei uns richtig und wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

Das erwartet Dich als Schadenexperte für komplexe Fahrzeugschäden (m/w/d):

• Eigenverantwortliche Schadenbearbeitung: Du übernimmst die schriftliche und telefonische Bearbeitung von komplexen Sachverhalten in der Kraftfahrzeugkasko- und Haftpflichtversicherung.
• Verhandlungsgeschick: Du verhandelst effektiv mit Versicherten und Geschädigten und setzt Vorgaben für aktives Schadenmanagement um.
• Prozessfallbearbeitung: Du bearbeitest eigenständig Vorgänge mit unklarer Sach- und Rechtslage und trägst zur korrekten Aufgabenerledigung gemäß unseren Service-Standards bei.
• Technische Kompetenz: Du bist versiert im Umgang mit technischen Systemen zur Schadenbearbeitung und bereit, Sonderaufgaben zu übernehmen.
• Regress- und Betrugserkennung: Du identifizierst Regressmöglichkeiten und erkennst Betrugsfälle.

Das bringst Du mit als Schadenexperte für komplexe Fahrzeugschäden (m/w/d):

• Ausbildung und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Regulierung von Kraftschäden.
• Fachkenntnisse: Du verfügst über vertiefte Kenntnisse in der Bearbeitung von Fahrzeugschäden in Kraft-Haftpflicht und Kraft-Kasko.
• Soziale Fähigkeiten: Du zeichnest Dich durch hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
• Überzeugendes Auftreten: Du bringst Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsbereitschaft und kundenorientiertes Denken mit.
• Kommunikationsstärke: Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang mit EDV-Systemen und kennst Dich mit MS-Office-Produkten aus.

Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen Sie, Ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo Sie herkommen, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woran Sie glauben. Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Hinweis: Diversity of Minds ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskultur der Allianz. Ein Mittel, um vielfältige Teams zu erreichen, ist ein regelmäßiger Wechsel von Allianz Executive Mitarbeitern über Funktionen, Allianz Einheiten und Regionen hinweg. Daher erwartet das Unternehmen von seinen Mitarbeitern eine allgemeine Offenheit und eine hohe Motivation, regelmäßig Positionen zu wechseln und Erfahrungen innerhalb der Allianz Gruppe zu sammeln.

Ansprechpartner: Renauer Sarah - (49) 89 380014532 - SARAH.RENAUER@ALLIANZ.DE