Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das IT-Team bei technischen Anfragen und verbessere den IT Workplace.
- Arbeitgeber: Allianz Direct ist ein innovativer Online-Versicherer, der die Branche revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen und ein internationales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Lerne in einem dynamischen Umfeld und gestalte die Zukunft der Versicherung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Ideal für Werkstudenten – 20 Stunden pro Woche.
Über uns: Die Welt um uns herum verändert sich rasant, ebenso wie die Versicherungsbranche. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, einen mutigen Schritt zu wagen und die Zukunft der Versicherung zu gestalten – das ist Allianz Direct! Als paneuropäischer Online-Versicherer der Allianz Gruppe, der 2019 gegründet wurde, verfolgt Allianz Direct die Mission, „digital unschlagbar“ und der effizienteste Versicherer auf dem Markt zu werden.
Zweck der Stelle / Rolle: Als Technischer Betreuer der Allianz Direct arbeitest du mit unserem Onsite Engineer zusammen und kümmerst dich um alle eingehenden Anfragen unserer Kolleg:innen. Du arbeitest eng mit unserem globalen Team aus anderen Zweigstellen zusammen (Frankreich, Spanien, Niederlande & München). Zusammen arbeitet ihr an der Wartung und Verbesserung unseres IT Workplace. Deine Arbeit umfasst den Support unserer Kolleg:innen, wenn diese Probleme mit Systemen oder ihren Geräten haben. Solltest du ein Problem nicht lösen können, steht dir dein lokaler Ansprechpartner zur Verfügung. Für Probleme, die von unserem IT-Dienstleister der Gruppe (Allianz Technology) gelöst werden müssen, erstellst du Tickets und eskalierst diese, insofern notwendig, an Fachgruppen innerhalb der Allianz Technology. Zusätzlich hilfst du uns dabei, den IT Workplace an die Bedürfnisse unserer Kolleg:innen anzupassen, neue Kolleg:innen (technisch) onzuboarden & das IAM nicht-kritischer Systeme zu verwalten. Die Stelle wird ausschließlich in Teilzeit (20h pro Woche) angeboten. Werkstudenten sind daher ebenfalls für diese Position geeignet.
Hauptaufgaben:
- Assistenz beim Onsite IT Support für unsere Infrastruktur in Halle (Saale)
- Kontaktpunkt für unsere VIPs (Senior Management)
- Support beim Incident Management in ServiceNow (ITSM Tool) und OpsGenie
- Support in der Erstellung von Tickets für GIAM (globales IAM-Tool der Allianz Gruppe), ServiceNow & Active Directory
- Kontaktpunkt für das On-/Offboarding unserer Kolleg:innen
- Verwaltung vom IAM in nicht-kritischen Systemen
- IT Beratung für unseren IT Workplace in Deutschland & global (falls notwendig)
Qualifications / Key skills:
- Technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT Umfeld
- Service orientierte Art zu arbeiten
- Interesse mehr über den Onsite Support für IT Workplace zu lernen
- Erste Erfahrung mit Microsoft365 Services & Anwendungen
- Bonus für Erfahrung / Wissen: - ServiceNow, - GIAM (OneIdentity basiert) - Jira und / oder Confluence
- Selbstständiges Arbeiten
- Sehr gute Sprachkenntnisse, in Wort & Schrift, in: Deutsch
- Gute Sprachkenntnisse, in Wort & Schrift, in: Englisch
Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten. Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen Sie, Ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo Sie herkommen, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woran Sie glauben. Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Technischer Support in Halle - 20h / Woche Arbeitgeber: Allianz
Kontaktperson:
Allianz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support in Halle - 20h / Woche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie ServiceNow und GIAM. Ein gutes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Allianz Direct, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine serviceorientierte Arbeitsweise zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an kontinuierlichem Lernen und Weiterentwicklung im IT-Bereich. Erwähne, dass du bereit bist, neue Technologien und Prozesse zu erlernen, um den IT Workplace zu verbessern und anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support in Halle - 20h / Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission und Werte von Allianz Direct. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Zukunft der Versicherung zu gestalten.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine technische Ausbildung oder relevante Erfahrungen im IT-Bereich hervor. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Fähigkeiten im Onsite Support und im Umgang mit Microsoft365 Services nennst.
Zeige Serviceorientierung: Da die Rolle einen serviceorientierten Ansatz erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir die Unterstützung von Kollegen ist und wie du in der Vergangenheit Probleme erfolgreich gelöst hast.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass deine Bewerbung in fehlerfreiem Deutsch verfasst ist. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also stelle sicher, dass du auch diese Fähigkeit in deiner Bewerbung erwähnst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allianz vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Allianz Direct, die digitale Transformation in der Versicherungsbranche voranzutreiben. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Bereich zu erläutern. Besonders wichtig sind Kenntnisse in Microsoft365, ServiceNow und anderen relevanten Tools. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Serviceorientierte Denkweise demonstrieren
Da die Rolle einen starken Fokus auf den Support hat, ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du sicherstellst, dass die Bedürfnisse der Kollegen immer an erster Stelle stehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Kontaktpunkt für VIPs und das Management fungierst, sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in stressigen Situationen zu geben.
