Associate Relationship Manager - South West

Über Allica Bank

Allica ist das am schnellsten wachsende Unternehmen im Vereinigten Königreich - und die am schnellsten wachsende Finanztechnologie (Fintech) Firma aller Zeiten. Unser Ziel ist es, etablierten KMUs zu helfen, eine der letzten großen unterversorgten Chancen im Fintech-Bereich. Etablierte KMUs sind das Rückgrat lokaler Gemeinschaften - sie machen über ein Drittel unserer Wirtschaft aus - wurden jedoch sowohl von traditionellen Banken als auch von modernen Fintech-Anbietern weitgehend vernachlässigt.

Abteilungsbeschreibung

Unsere Vision ist es, das Relationship Banking für etablierte KMUs neu zu gestalten, durch die besten Menschen, Produkte und digitalen Werkzeuge. Das Relationship Management-Team von Allica wurde 2022 gegründet und wächst weiterhin schnell, indem es etablierten KMU-Kunden fachkundige menschliche Beziehungen neben moderner Bankentechnologie bietet. Das Team unterstützt Kunden mit Krediten, Girokonten, Ersparnissen, Vermögensfinanzierung und Betriebsmittelfinanzierungen, während es tiefgehende lokale Beziehungen zu KMU-Kunden, vertrauenswürdigen Fachberatern und Geschäftsgemeinschaften aufbaut.

Die Rolle des Associate Relationship Managers ist eine neu geschaffene Position, die einen wichtigen Schritt in unserem Bestreben darstellt, das beste Beziehungsteam aufzubauen, um unsere KMU-Kunden zu unterstützen. Der erfolgreiche Kandidat wird ein Portfolio von Kunden verwalten und wird erwartet, in einer Reihe von kommerziellen, kundenorientierten und risikobezogenen Zielen zu liefern, während er auch das breitere Beziehungsteam im Rahmen seiner Entwicklung unterstützt. Dies ist eine großartige Gelegenheit für jemanden, der seine Fähigkeiten entwickeln und eine Karriere als KMU-Relationship-Manager vorantreiben möchte.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung eines Portfolios von KMU-Kunden, Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice, Aufbau echter und vertrauensvoller Beziehungen und Entwicklung eines tiefen Verständnisses für die Geschäfte und Ambitionen Ihrer Kunden.
• Erreichen einer Reihe von kommerziellen Zielen, einschließlich Kreditvergabe und Akquisition neuer Kunden / Einlagen, sowie Identifizierung und Erfüllung einer Reihe von Kundenbedürfnissen durch die Bereitstellung von Allica-Produkten und -Dienstleistungen.
• Aufbau eines vertrauensvollen externen Netzwerks mit KMU-Beratern und der breiteren Geschäftsgemeinschaft.
• Nutzung dieses Netzwerks zur Generierung neuer Geschäftsmöglichkeiten für die Bank sowie zur Weiterleitung Ihrer Kunden an externe Unterstützung und Beratung, wo dies angemessen ist.
• Sicherstellen, dass Risiken in Ihrem Portfolio effektiv gemanagt werden, wobei alle erforderlichen Risikomaßnahmen rechtzeitig und in hoher Qualität abgeschlossen werden.
• Verwendung von Kundendaten und internen Allica-Systemen zur Identifizierung von Anzeichen von Kundenstress und proaktive Maßnahmen zur frühzeitigen Bekämpfung.
• Enger Kontakt mit einem Senior Relationship Manager, Beitrag zum Aufbau eines maßgeschneiderten persönlichen Entwicklungsplans, der die Unterstützung des Senior Managers und des breiteren Teams im Rahmen Ihres Lernens umfasst.
• Aktive Teilnahme an neuen Geschäftskampagnen, einschließlich der Teilnahme an Veranstaltungen, Nachverfolgung von Leads, Unterstützung der Interessentenbindung und Durchführung von Kaltakquise, wo dies angemessen ist.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Nachverfolgungsaktivitäten, um dem Team zu helfen, starke lokale Beziehungen zu KMU-Kunden, Interessenten, Buchhaltern, Anwälten und anderen vertrauenswürdigen Fachberatern aufzubauen.
• Pflege genauer CRM-Daten, starke Nachverfolgungsdisziplin und gute Kontrolle über Kunden-, Interessenten- und Portfolioaktivitäten.
• Aufbau starker, kollaborativer und produktiver Beziehungen zu Ihrem Team und weiteren internen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse effizient erfüllt und Probleme schnell gelöst werden.

Persönliche Eigenschaften & Erfahrung

• Einige Erfahrungen im B2B-Vertrieb, Account Management und/oder im KMU-Banking, mit einem klaren Interesse daran, eine Karriere im Relationship Banking für KMUs aufzubauen und einer Leidenschaft dafür, KMUs erfolgreicher zu machen.
• Einige Erfahrungen in der kommerziellen Kreditvergabe und im Verständnis/Analysieren von Finanzberichten wären von Vorteil.
• Neugierig, proaktiv und lernbegierig, mit der Motivation, Fähigkeiten in den Bereichen Kreditvergabe, Vertrieb, Risikomanagement und Portfoliomanagement durch formale Schulungen und Coaching am Arbeitsplatz zu entwickeln.
• Selbstbewusst im Umgang mit Kunden, Interessenten und KMU-Geschäftsberatern (einschließlich persönlich, per Videoanruf und telefonisch), gute Fragen stellen, konsequent nachverfolgen und professionelle Beziehungen aufbauen.
• Gute Organisation und Aufmerksamkeit für Details, mit der Fähigkeit, Kundeninformationen und -anfragen, Portfolioaufgaben und Nachverfolgungsaktionen genau und zügig zu verwalten.
• Praktisches Verständnis von Kundenservice, Vertriebsaktivitäten und Account Management-Disziplinen, idealerweise in einem B2B-, Finanzdienstleistungs- oder beziehungsorientierten Umfeld erworben.
• Selbstbewusst im Umgang mit Systemen, CRM-Tools und Daten zur Verwaltung von Aktivitäten, Verfolgung des Fortschritts und Unterstützung starker Kunden- und Risikobergebnisse.
• Erfahrungen mit KI-Tools in einem geschäftlichen Umfeld wären ebenfalls von Vorteil.
• Eine energetische, belastbare, praktische Herangehensweise, mit dem Selbstbewusstsein, ins Detail zu gehen, Probleme zu lösen und Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Glaubwürdigkeit bei Kunden, Interessenten, Beratern, Kollegen und Stakeholdern aufzubauen.
• Starke Übereinstimmung mit den Werten von Allica, mit dem Urteilsvermögen, der Integrität und der Energie, um mit gutem Beispiel voranzugehen und zur nächsten Phase des Direct Relationship Management-Kanals beizutragen.

Arbeiten bei Allica Bank

Bei Allica Bank möchten wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die richtigen Werkzeuge und die Umgebung haben, um in ihrer Rolle und zur Unterstützung unserer Kunden erfolgreich zu sein. Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, daher sind unsere Vorteile auf Sie zugeschnitten:

• Umfassende Einarbeitungsunterstützung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Optionen für flexibles Arbeiten
• Regelmäßige soziale Aktivitäten
• Pensionsbeiträge
• Diskretionäre Bonusregelung
• Private Krankenversicherung
• Lebensversicherung
• Familienfreundliche Richtlinien, einschließlich erweiterter Elternzeit

Haben Sie nicht alle Anforderungen erfüllt? Keine Sorge, wenn Sie nicht alle Fähigkeiten oder Anforderungen erfüllen, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind. Wenn Sie denken, dass Sie gut passen, würden wir uns trotzdem freuen, von Ihnen zu hören!

Flexibles Arbeiten

Wir wissen, dass die „9-bis-5“-Regel nicht für jeden geeignet ist. Deshalb hat sich Allica Bank voll und ganz dem flexiblen und hybriden Arbeiten verpflichtet. Bitte lassen Sie uns wissen, was für Sie am besten ist, und wenn wir können, werden wir unser Bestes tun, um dies zu berücksichtigen.

Diversität

Wir sind hier bei Allica eine vielfältige Gruppe mit allen Arten von Erfahrungen, Hintergründen und Lebensstilen. Unsere Offenheit und Unterschiede machen uns stärker, und wir möchten, dass sich jeder wohlfühlt, so viel von sich selbst zur Arbeit mitzubringen, wie er möchte.