Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere technische Vorfälle und sorge für schnelle Problemlösungen.
- Unternehmen: Allica Bank, die am schnellsten wachsende Fintech-Firma im Vereinigten Königreich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, soziale Aktivitäten, private Gesundheitsversorgung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einem Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied in der Finanztechnologie.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an neuen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über Allica Bank
Allica ist das am schnellsten wachsende Unternehmen im Vereinigten Königreich und die am schnellsten wachsende Finanztechnologie (Fintech) Firma aller Zeiten. Unser Ziel ist es, etablierten KMUs zu helfen, die eine der letzten großen ungenutzten Chancen im Fintech darstellen. Etablierte KMUs sind das Rückgrat lokaler Gemeinschaften und machen über ein Drittel unserer Wirtschaft aus, wurden jedoch sowohl von traditionellen Banken als auch von modernen Fintech-Anbietern weitgehend vernachlässigt.
Abteilungsbeschreibung
Bei Allica bauen wir eine branchenführende digitale Geschäftsbank auf. Unser Technologie-Team sitzt im Herzen der Organisation. Wir kümmern uns um alles, von der Entwicklung neuer Produkte und Innovationen bis hin zum Management aller Werkzeuge und Systeme, die das Unternehmen benötigt, um effizient und effektiv zu funktionieren. In allem, was wir tun, setzen wir uns dafür ein, eine Kultur zu fördern, die auf den Werten von Allica basiert: Zusammenarbeit, Integrität und Offenheit.
Rollenbeschreibung
Während der britischen Arbeitszeiten werden Sie als Incident Commander während technisch fokussierter Vorfälle agieren; Sie treiben schnelle Diagnosen voran, koordinieren Ingenieurteams und stellen sicher, dass der Service so schnell und sicher wie möglich wiederhergestellt wird. Diese Rolle geht über die Koordination hinaus. Der erfolgreiche Kandidat bringt praktische technische Erfahrung mit, hat die Glaubwürdigkeit, Ingenieursentscheidungen während eines Live-Vorfalls in Frage zu stellen, und die Fähigkeit, Muster zu erkennen, die die Ursachenanalyse und langfristige Lösungen unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Funktionen im Unternehmen, einschließlich des Service Desks, kundenorientierter Teams, Technologie & Squads, um Folgendes bereitzustellen:
- Koordination technischer Brücken und Vorfallanrufe für Vorfälle, die die Organisation betreffen, Erstellung und Überwachung von Kommunikationskanälen für Vorfälle, um sicherzustellen, dass rechtzeitig Fortschritte erzielt werden.
- Unterstützung technischer Teams, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen für Triage-Aktivitäten verfügbar sind, Einbindung der richtigen Unterstützungsteams, wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann.
- Konsistente Kommunikation mit wichtigen Stakeholdern während und nach einem Vorfall, Aktualisierung der jeweiligen Kommunikationskanäle.
- Aktualisierung von Statusseiten, Jira-Tickets und Confluence-Seiten mit den relevanten Vorfalldetails.
- Unterstützung bei der Verhinderung von Wiederholungen von Vorfällen durch Erstellung detaillierter Problemdokumentationen, einschließlich Ursachenanalyse und Lösung, durch Durchführung und Leitung von Nachbesprechungen nach Vorfällen.
- Sicherstellung, dass KPIs und Metriken für das Incident- und Problemmanagement für Vorfälle, für die der Incident & Problem Coordinator verantwortlich ist, aufrechterhalten werden.
- Verfolgung von Maßnahmen, die im Rahmen der Nachbesprechung nach Vorfällen zugewiesen wurden, um sicherzustellen, dass die Verantwortlichen diese zeitnah aktualisieren und abschließen.
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Berichten aus dem Bereich Incident Management.
Persönliche Eigenschaften & Erfahrungen
Sie sollten das uneingeschränkte Recht haben, im Vereinigten Königreich zu arbeiten. Leider können wir keine Sponsorship anbieten. Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kreative Herangehensweise an Problemlösungen sind erforderlich. Übernehmen Sie Verantwortung für alle individuellen und zugewiesenen Aufgaben und priorisieren Sie die wichtigeren. Die Computerwelt entwickelt sich sehr schnell, daher ist es wichtig, dass die Kandidaten neugierig auf neue Technologien sind. Vorherige IT-Support-Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Vorherige Erfahrung in einer Finanzinstitution ist von Vorteil.
Arbeiten bei Allica Bank
Bei Allica Bank möchten wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die richtigen Werkzeuge und die Umgebung haben, um in ihrer Rolle und zur Unterstützung unserer Kunden erfolgreich zu sein. Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, daher sind unsere Vorteile auf Sie zugeschnitten:
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Optionen für flexibles Arbeiten
- Regelmäßige soziale Aktivitäten
- Rentenbeiträge
- Diskretionäre Bonusregelung
- Private Krankenversicherung
- Lebenversicherung
- Familienfreundliche Richtlinien, einschließlich erweiterter Elternzeit
Haben Sie nicht alle Anforderungen erfüllt? Keine Sorge, wenn Sie nicht alle Fähigkeiten oder Anforderungen in der Stellenbeschreibung erfüllen. Wenn Sie denken, dass Sie gut passen, würden wir uns trotzdem freuen, von Ihnen zu hören!
Flexibles Arbeiten
Wir wissen, dass die '9-to-5'-Arbeitszeit nicht für jeden geeignet ist. Deshalb setzt sich Allica Bank voll und ganz für flexibles und hybrides Arbeiten ein. Bitte lassen Sie uns wissen, was für Sie am besten ist, und wenn wir können, werden wir unser Bestes tun, um dies zu berücksichtigen.
Diversität
Wir sind hier bei Allica ein vielfältiger Haufen mit allen Arten von Erfahrungen, Hintergründen und Lebensstilen. Unsere Offenheit und Unterschiede machen uns stärker, und wir möchten, dass sich jeder wohlfühlt, so viel von sich selbst zur Arbeit mitzubringen, wie er möchte.
Incident & Problem Coordinator Arbeitgeber: Allica Bank
Allica Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer Kultur der Zusammenarbeit und Integrität, fördert Allica das Wachstum seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sie die richtigen Werkzeuge haben, um in ihren Rollen erfolgreich zu sein. Darüber hinaus profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie privater Gesundheitsversorgung und großzügigen Familienrichtlinien, was Allica zu einem besonders ansprechenden Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Incident & Problem Coordinator erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Incident & Problem Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Allica Bank arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Incident & Problem Coordinator besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allica Bank vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Allica Bank zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Allica Bank leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
