Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und optimiere unsere Logistik- und Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Allison GmbH, Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe mit innovativen Babyprodukten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motivierendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Customer Service und Logistik, Teamplayer mit Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Einleitung
Als Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe vertreibt die Allison GmbH in Deutschland, Österreich, Ungarn und den Niederlanden durchdachte Baby- und Kinderausstattung der Marken Nuna, Joie und Graco. Unsere Produkte verbinden Sicherheit, Funktionalität & Design und punkten bei Eltern als zuverlässige Begleiter im Alltag. Die Sicherheit und Geborgenheit von Kindern stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres Handelns.
Als Manager Operations & Customer Service (m/w/d) übernimmst Du in unserem Management Team am Standort Frankenthal die Verantwortung für die zentralen Bereiche Logistik und Vertriebsinnendienst. Gemeinsam mit Deinem Führungsteam steuerst Du hierbei unsere operativen Geschäftsprozesse von der Warenbedarfsprognose über die Warenbeschaffung und Lagerhaltung bis zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. In dieser Rolle verbindest Du operative Exzellenz mit Führung, Prozessdenken und Kundenorientierung. Du sorgst dafür, dass Schnittstellen reibungslos funktionieren, Teams klare Prioritäten haben und Verbesserungen konsequent umgesetzt werden. Du möchtest Verantwortung übernehmen, Prozesse aktiv gestalten und gemeinsam mit einem starken Team Wirkung erzielen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Aufgaben
- Direkte Führung von drei Managern sowie indirekte Personalverantwortung für ca. 20 Mitarbeiter
- Verantwortung für die Bereiche Demand Planning & Supply Chain (Logistik), Retailer Service (Betreuung unserer Händlerkunden) und After Sales & Consumer Service (Händlerreklamationen und Betreuung von Endkundenanfragen) sowie Teilbereiche unseres Facility Managements (Bereitstellung und Erhalt unserer betrieblichen Infrastruktur)
- Sicherstellung einer ausreichenden Warenverfügbarkeit unter Beachtung der Anforderungen an eine effiziente Lagerhaltung
- Sicherstellung einer fehlerfreien Auftragsabwicklung und termingerechten Warenanlieferung bei unseren Kunden bei permanenter Optimierung unserer Logistikkosten
- Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine kompetente, freundliche und effiziente Betreuung unserer Kunden
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der operativen Prozesse zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Initiierung, Steuerung und Umsetzung bereichsübergreifender Projekte zur Prozess- und Organisationsoptimierung
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb (Außendienst), Marketing, Produktmanagement und Finanzen
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
- Langjährige Berufs- und Führungserfahrung in den Bereichen Customer Service und Logistik, idealerweise im B2B-Umfeld
- Du bist ein Teamplayer, der ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Geschäftspartnern mit ausgeprägter Umsetzungsstärke verbindet
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Hands-on-Mentalität, d.h. die Bereitschaft zur operativen Mitarbeit
- Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative
- Leidenschaft für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Sicherer Umgang mit den SAP Modulen SD und MM sowie den MS-Office Anwendungen
- Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse
Wir bieten
- Die Grundlagen: Du erhältst eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und hast flexible Arbeitszeiten.
- Mit viel Unterstützung an den Start gehen: Es erwartet dich ein individuell zugeschnittenes Onboarding sowie eine fundierte Einarbeitung durch Kollegen, die sich auf dich freuen!
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem nachhaltigen Bürogebäude mit einem modernen Raumkonzept, das Kreativität und Teamarbeit fördert.
- Start-Up Flair trifft auf etabliertes Unternehmen: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und Kollegen mit einem tollen Teamspirit – und das alles als integrierter Teil eines global operierenden, nicht-börsennotierten Konzerns.
- Rundum gut versorgt: Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung, Firmenevents, attraktive Angebote rund um unsere Produkte, Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote, Bikeleasing-Option und vieles mehr.
Klingt nach der Herausforderung, die du suchst? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lass uns deine Bewerbungsunterlagen einfach über unser Online-Bewerbungsformular zukommen. Bitte teile uns auch mit, ab wann du starten könntest und welche Gehaltsvorstellung du hast. Du hast noch Fragen? Helene Blichmann, Manager Human Resources, hilft dir gerne weiter. Du erreichst sie telefonisch unter 06233-3040-230.
Jetzt bewerben
Allison GmbH
Adam-Opel-Straße 21
67227 Frankenthal
Manager Operations & Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Allison GmbH
Als Arbeitgeber in Frankenthal bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einem umfassenden Onboarding-Prozess sorgen wir dafür, dass du dich schnell wohlfühlst und deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst. Unsere flachen Hierarchien und die Duz-Kultur fördern eine offene Kommunikation und ein motivierendes Arbeitsklima, während wir gleichzeitig von den Vorteilen eines globalen Unternehmens profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Operations & Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Allison GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Allison GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Allison GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Allison GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Operations & Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Allison GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Allison GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allison GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
