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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein dynamisches Team im B2B-Kundenservice.
- Arbeitgeber: Allison GmbH, Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe, mit Fokus auf Baby- und Kinderausstattung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein motivierendes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem innovativen und nachhaltigen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Führungserfahrung und starke Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Allison GmbH und Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe vermarkten und verkaufen wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden durchdachte Baby- und Kinderausstattung der Marken Nuna, Joie und Graco, die nicht nur ihren Zweck erfüllt, sondern auch als optischer Hingucker und zuverlässiger Partner für alle Eltern punktet. Dabei steht eines für uns stets im Vordergrund: die Sicherheit und Geborgenheit der Kinder.
Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Teams in Frankenthal (67227) bei Mannheim wirst und bei uns in Vollzeit als Manager Retailer Service (Vertriebsinnendienst B2B)(m/w/d) einsteigst. Du hast Lust, zu zeigen, was Du kannst? Dann komm als Verstärkung in unser Customer Service Team.
Das sind deine Aufgaben bei uns:
- Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams Retailer Service (Vertriebsinnendienst B2B) mit 6 MitarbeiterInnen
- Positionierung des Retailer Service Teams als zentralen Ansprechpartner unserer Händlerkunden in Sachen Produktberatung, Auftragsabwicklung und Warenlieferungen
- Intensiver und regelmäßiger Austausch mit unseren Kunden zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Beziehungen
- Enge Verzahnung der Aktivitäten von Vertriebsaußen- und innendienst
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse und der eingesetzten Systeme im Customer Service
- Steuerung von Projekten zur Prozess- und Organisationsoptimierung
- Management von Preisen und Konditionen in Abstimmung mit unserer Vertriebsleitung
- Übernahme von Teilaufgaben des Facility Managements unseres Bürogebäudes in Frankenthal
Das bringst du bereits mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im B2B-Umfeld
- Ausgeprägte Kundenorientierung, soziale Kompetenz und ein hohes Servicebewusstsein
- Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative, gepaart mit Kommunikationsstärke
- Leidenschaft für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Sicherer Umgang mit den SAP Modulen SD und MM sowie den MS-Office Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das erwartet dich bei uns:
- Die Grundlagen: Du erhältst eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und hast flexible Arbeitszeiten.
- Mit viel Unterstützung an den Start gehen: Es erwartet dich ein individuell zugeschnittenes Onboarding sowie eine fundierte Einarbeitung durch Kollegen, die sich auf dich freuen!
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem nachhaltigen Bürogebäude mit einem modernen Raumkonzept, das Kreativität und Teamarbeit fördert.
- Start-Up Flair trifft auf etabliertes Unternehmen: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und Kollegen mit einem tollen Teamspirit – und das alles als integrierter Teil eines global operierenden, nicht-börsennotierten Konzerns.
- Rundum gut versorgt: Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung, Firmenevents, attraktive Angebote rund um unsere Produkte, Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote, Bikeleasing-Option und vieles mehr.
Genau die Herausforderung, die du suchst? Klasse. Dann bewirb dich jetzt bei uns! Lass uns deine Bewerbungsunterlagen unkompliziert über das Online-Bewerbungsformular zukommen! Sag uns darin doch bitte auch, wann du bei uns anfangen kannst und in welchem Rahmen sich deine Gehaltsvorstellung bewegt. Du hast noch Fragen? Melde dich gerne bei Katja Diemer, HR Business Partner.
Manager Retailer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Allison GmbH
Kontaktperson:
Allison GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager Retailer Service (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Manager Retailer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Nuna, Joie und Graco und überlege dir, wie du deine Führungserfahrung im Customer Service am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen und den möglichen Starttermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager Retailer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service zu berichten. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unser Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Vergiss nicht, auch deine Gehaltsvorstellungen und den möglichen Starttermin anzugeben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allison GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Allison GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Sicherheit und Geborgenheit für Kinder verstehst und wie du diese Werte in deiner Rolle als Manager Retailer Service umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Customer Service Team. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Sei bereit für digitale Themen
Da Leidenschaft für Digitalisierung und Automatisierung gefordert ist, bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit SAP und anderen digitalen Tools zu sprechen. Überlege dir, wie du Prozesse optimieren kannst und bringe Ideen mit, die du in die Rolle einbringen würdest.