Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Onlineshop-Kundschaft und optimiere E-Commerce-Prozesse.
- Unternehmen: Allison GmbH, Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe mit einem kreativen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motivierendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des E-Commerce mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im E-Commerce-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Als Allison GmbH und Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe vermarkten und verkaufen wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden durchdachte Baby- und Kinderausstattung der Marken Nuna, Joie und Graco, die nicht nur ihren Zweck erfüllt, sondern auch als optischer Hingucker und zuverlässiger Partner für alle Eltern punktet. Dabei steht eines für uns stets im Vordergrund: die Sicherheit und Geborgenheit der Kinder.
Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Teams in Frankenthal bei Mannheim wirst und bei uns in Vollzeit als Mitarbeiter E-Commerce (m/w/d) einsteigst. Du hast Lust, zu zeigen, was Du kannst? Dann komm als Verstärkung für unser wachsendes E-Commerce-Geschäft in unser Customer & Consumer Service Team.
Aufgaben
- Als zentrale Anlaufstelle für unsere Onlineshop-Kundschaft sorgst Du für einen erstklassigen Kundenservice über alle digitalen Kontaktpunkte.
- Du übernimmst eigenverantwortlich die umfassende Betreuung unserer Onlinemarktplätze und -shops mit direkter, lösungsorientierter Kommunikation zum Endkunden in schriftlicher Form.
- Mit Deinem technischen Verständnis bearbeitest Du service- und teilebezogene Endkundenanfragen professionell im Ticketsystem (Zendesk) und behältst auch in Eskalationsfällen einen kühlen Kopf.
- Als wertvolles Teammitglied unterstützt Du aktiv das E-Commerce-Team bei der strategischen Betreuung, kontinuierlicher Optimierung und innovativen Weiterentwicklungen unseres Onlineshops.
- Dein proaktives Engagement im dynamischen Tagesgeschäft trägt maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer E-Commerce-Aktivitäten bei.
- Überwachung und Koordination des gesamten Bestell- und Lieferprozesses – von der Bestellung bis zur Auslieferung.
- Kommunikation mit Kund:innen über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon) zu Bestellungen, Lieferstatus, Reklamationen und Retouren.
- Enge Abstimmung mit Logistikdienstleistern, Versandpartnern und internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.
- Unterstützung bei der Optimierung von E-Commerce-Prozessen und der Weiterentwicklung unserer Online-Kanäle (Amazon).
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt E-Commerce, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar.
- Praxiserfahrung im Umgang mit E-Commerce-Plattformen, Marktplätzen oder Shopsystemen.
- Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP) und MS Office.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke – auch im digitalen Umfeld.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit.
- Interesse an digitalen Trends und E-Commerce-Prozessen.
Wir bieten
- Die Grundlagen: Du erhältst eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und hast flexible Arbeitszeiten.
- Mit viel Unterstützung an den Start gehen: Es erwartet dich ein individuell zugeschnittenes Onboarding sowie eine fundierte Einarbeitung durch Kollegen, die sich auf dich freuen!
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem nachhaltigen Bürogebäude mit einem modernen Raumkonzept, das Kreativität und Teamarbeit fördert.
- Start-Up Flair trifft auf etabliertes Unternehmen: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und Kollegen mit einem tollen Teamspirit – und das alles als integrierter Teil eines global operierenden, nicht-börsennotierten Konzerns.
- Rundum gut versorgt: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Gruppenunfallversicherung, Firmenevents, attraktive Angebote rund um unsere Produkte, Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote, Bikeleasing-Option und vieles mehr.
Genau die Herausforderung, die du suchst? Klasse. Dann bewirb dich jetzt bei uns! Lass uns deine Bewerbungsunterlagen unkompliziert über das Online-Bewerbungsformular zukommen! Sag uns darin doch bitte auch, wann du bei uns anfangen kannst und in welchem Rahmen sich deine Gehaltsvorstellung bewegt.
Du hast noch Fragen? Melde dich gerne bei Katja Diemer, HR Business Partner, Telefonnummer 06233-3040-232.
Allison GmbH Adam-Opel-Straße Frankenthal
Mitarbeiter E-Commerce (m/w/d) - Allison GmbH Arbeitgeber: Allison GmbH
Die Allison GmbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld in Frankenthal, wo Teamarbeit und Kreativität großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einem umfassenden Onboarding-Prozess sorgt das Unternehmen dafür, dass neue Mitarbeiter sich schnell wohlfühlen und entfalten können. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten, während sie Teil eines dynamischen E-Commerce-Teams sind, das innovative Lösungen für Eltern entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter E-Commerce (m/w/d) - Allison GmbH erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter E-Commerce interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der E-Commerce-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und über die Produkte von Allison GmbH. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter E-Commerce (m/w/d) - Allison GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Begeisterung für E-Commerce!:Erzähle uns, warum du dich für die Position im E-Commerce interessierst. Teile deine Erfahrungen und dein Wissen über digitale Trends, das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Nutze unser Online-Bewerbungsformular und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen und den möglichen Starttermin anzugeben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allison GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über die Allison GmbH und ihre Produkte zu erfahren. Schau dir die Marken an, die sie vertreiben, und überlege, wie du deren Werte in deiner Rolle als Mitarbeiter E-Commerce unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit E-Commerce-Plattformen zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den gängigen Warenwirtschaftssystemen und Ticket-Systemen wie Zendesk vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über diese Tools testen.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im E-Commerce-Team oder wie das Unternehmen digitale Trends verfolgt. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
