Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retourenanfragen und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Alloga AG, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, Pensionskasse, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Detektivfähigkeiten ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder logistische Ausbildung und Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du überprüfst und bearbeitest Retourenanfragen und gehst dabei der Sache gerne auf den Grund. Detektivarbeit macht dir Spass? Du liebst Abwechslung und die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Das kannst du bewirken
- Überprüfung und Bearbeitung von Retourenanfragen
- Ausführung von Rechnungskorrekturen und Gutschriften
- Diverse weitere administrative Tätigkeiten
- Telefonische und schriftliche Auskunft an Pharmapartner sowie Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie zum Beispiel Spedition, Kundendienst, Wareneingang, um Qualitätsstandards sicherzustellen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Bei Reklamationen behältst du einen kühlen Kopf und suchst nach Lösungen
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Spass an Detektivarbeit
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, auf Französisch kannst du dich verständigen, Englisch ist ein Plus
Das bieten wir dir
- 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
- Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
- Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
- Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice / Retouren (w/m/d) 80%-100%Alloga AG mit Bravour zu bestehen
Kundenservice
Retourenbearbeitung
Rechnungskorrekturen
Gutschriften
Administrative Tätigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
