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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im IT-Support annehmen und Tickets im System eröffnen.
- Arbeitgeber: ALLPOWER, ein innovatives Unternehmen mit familiärer Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, Urlaubs-/Weihnachtsgeld und unbefristete Verträge.
- Andere Informationen: Hohe Übernahmechancen und die Möglichkeit, verschiedene Branchen kennenzulernen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere im IT-Bereich und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit ALLPOWER jetzt die Segel setzen.
Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support.
Welche spannenden Aufgaben erwarten Sie?
- Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk vor Ort
- Eröffnung von Tickets im Ticketsystem für Serviceanfragen und Incidents im First-Level-Support
- Vorqualifikation und Störungsbeseitigung im Rahmen des First-Level-Support
- Zuweisung und Routing der Tickets an Fachteams im 2. Level
- Rücksetzung von gesperrten Konten und Passwörtern
- Ausgabe von IT-Zubehör (z.B. Ladekabel, Kopfhörer etc.)
Das bringen Sie idealerweise mit!
- eine abgeschlossene IT-Ausbildung bzw. ein Studium
- Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support IT-Bereich
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Teamorientiertes Arbeiten
Warum wir? Überzeugen Sie sich selbst:
- Attraktive und übertarifliche Bezahlung (mind. nach GVP)
- Branchenzuschläge je nach Einsatzbranchen
- Fahrgeldzuschuss
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld nach 6-monatiger Betriebszugehörigkeit
- ein Festes und unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- und Teilzeit
- Langfristige Einsätze bei unseren renommierten Kundenbetrieben
- die Möglichkeit in verschiedene Kundenunternehmen und Branchen reinzuschnuppern
- Hohe Übernahmechancen
- Eintritt in unser Unternehmen jederzeit möglich
- Familiäre Betreuung durch branchenerfahrene Ansprechpartner
Haben wir Sie neugierig gemacht? qualifiziert – maßgeschneidert – kostenlos. Jetzt bewerben und Morgen mit ALLPOWER den neuen Kurs bestimmen.
Möchten Sie mehr über uns erfahren? Dann besuchen Sie uns auf unserer Webseite!
Mitarbeiter (m/w/d) - IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support Arbeitgeber: ALLPOWER Personalprofis
Kontaktperson:
ALLPOWER Personalprofis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) - IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten, damit wir dich schnell erreichen können!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) - IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen. Mach es spannend!
Bewirb dich über unsere Webseite!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Webseite. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALLPOWER Personalprofis vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Webseite des Unternehmens genau an. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im IT-Support?'. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Diese Beispiele machen deine Antworten greifbarer und zeigen deine Fähigkeiten im First-Level-Support.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Zum Beispiel: 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag im IT-Service Desk aus?'