Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Mandanten und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Moderne Kanzlei im Arbeitsrecht mit Fokus auf Arbeitnehmerschutz.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Workation-Tage, Zuschüsse für Urban Sports und BVG-Ticket.
- Weitere Informationen: Spannende Mitarbeiter-Events und regelmäßiges Feedback zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Legal-Tech und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Hervorragende Deutschkenntnisse und Interesse an Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Unser Team bei Chevalier wächst weiter! Wir sind eine moderne Kanzlei im Arbeitsrecht mit Fokus auf Arbeitnehmerschutz. Wir helfen Arbeitnehmern in allen Positionen und aus allen Branchen in Fragen des Arbeitsrechts und suchen DICH als Werkstudent:in in der Kundenbetreuung (x/w/m)!
Deine Aufgaben
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für alle Anliegen unserer Mandanten:innen rund um Arbeitnehmerrechte und Kündigungsschutz, vorzugsweise per Telefon und E-Mail.
- Du übernimmst die Mandantenbetreuung hauptsächlich in deutscher Sprache. Gelegentlich unterstützt du auch englischsprachige Mandanten:innen bei Ihren Anliegen.
- Nach einer spannenden Einarbeitungszeit gestaltest du den schriftlichen und telefonischen Kontakt mit unseren Mandanten:innen und begleitest diese von der Eröffnung bis zum Abschluss ihres Mandats.
- Du bereitest eingehende Anliegen für unsere Rechtsanwälte:innen vor, insbesondere durch Anlage und Pflege der digitalen Datenerfassung und unterstützt unsere Kanzlei täglich bei der Fallbearbeitung.
Dein Profil
- Du hast idealerweise Berufserfahrungen in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenberatung oder zeigst großes Interesse, diese kennenzulernen. Du bist als Quereinsteiger bei uns herzlich willkommen!
- Du besitzt hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau) und du kannst dich auf Englisch gut verständigen (B2-C1).
- Du hast Spaß im Umgang mit Menschen.
- Du bist vertraut im Umgang mit Computersystemen, weißt, wie du dir die Software zu eigen machen kannst und bevorzugst ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Du studierst in Berlin oder Brandenburg und bist noch mindestens 2 Jahre immatrikuliert.
Warum wir?
- Hybrides Arbeitsmodell - 5-Tage-Woche aufgeteilt in 2 Tagen in unserem Berliner Büro vor Ort und 3 Tage im Homeoffice. Keine Wochenendarbeit!
- Zusätzlich zu deinem Urlaub hast du einen Anspruch auf Workation-Tage, an denen du 100 % Remote arbeiten kannst.
- Diversity ist uns wichtig! Wir suchen nach Menschen aus allen Bereichen, Kulturen, Ethnien, Gender Identities, sexueller Orientierung, Glaubensrichtungen oder körperlichen Bedürfnissen.
- Du kannst dich auf eine Tätigkeit in einem sympathischen, zuvorkommenden und motivierten Team freuen.
- Es erwarten dich spannende Mitarbeiter Events zu unserem Culture & Value sowie gemeinsame Teamausflüge, Summer-Camps und Workshops.
- Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss für Urban Sports oder deinem BVG-Ticket, Corporate Discounts und noch vieles mehr.
- Feedback & Anerkennung - Besondere Projekte werden bei uns jedes Halbjahr mit dem APA Award ausgezeichnet; Performance-Feedback gibt es regelmäßig und toolgestützt von deiner Führungskraft.
Über uns
#giving people access to justice Digitale Technologien revolutionieren den Rechtsberatungsmarkt und wir sind einer der Pioniere, die die IT-gestützte Rechtsdienstleitung seit Jahren voranbringen. Seit 2010 haben Flightright und Flyhjaelp europaweit über 700 Mio. Euro an Entschädigungssumme durchgesetzt. Aber unsere Ambitionen waren schon immer hoch: Mit unserer Tochterfirma Chevalier haben wir bereits den Arbeitsrechtsmarkt erfolgreich erschlossen und arbeiten gerade daran mit freem die Unternehmensgruppe zum umfassenden Allright Legal-Tech weiterzuentwickeln. freem wird die führende Anlaufstelle im Bereich Verkehrsrecht. Darüber hinaus stärken wir kontinuierlich auch den Bereich Mietrecht, der für viele Verbraucherinnen und Verbraucher eine entscheidende Rolle spielt. Gemeinsam mit unseren Expertenteams setzen wir uns dafür ein, auch in diesem zentralen Rechtsgebiet digital zugängliche und effiziente Lösungen zu bieten. Als Gruppe wachsen wir, expandieren international und wollen in Zukunft noch höher hinaus. Gestalte mit uns die Zukunft des Legal-Tech bei Allright!
Werkstudent:in Kundenbetreuung (x/w/m) Arbeitgeber: Allright Group
Die Allright Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Bereich Legal Tech bietet und dabei auf eine inklusive Teamkultur setzt. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität zwischen Büro und Homeoffice ermöglicht, sowie vielfältigen Mitarbeiterbenefits und regelmäßigen Teamevents, fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Kreativität und strategisches Denken schätzt und dir die Möglichkeit gibt, aktiv zur Transformation der juristischen Dienstleistungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in Kundenbetreuung (x/w/m) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Allright Group. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Allright Group zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Allright Group erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Allright Group zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Kundenbetreuung (x/w/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Allright Group gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Allright Group, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Allright Group begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allright Group vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Allright Group genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
