Technischer Support / Disposition (m/w/d)

Für unseren Geschäftskundenbereich Service suchen wir ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst am Standort Rosendahl.

Technischer Support (m/w/d) für BHKW und Notstromaggregate

Wo du anpacken wirst:

• Technische Beratung unserer Serviceteams (schriftlich und telefonisch)
• Fehlerdiagnose, Ursachenanalyse und Lösungsfindung bei Anlagenstörungen
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Funktionsprüfungen und Parametrierungen
• Dokumentation von Supportfällen sowie Erstellung technischer Anleitungen
• Koordination von Serviceeinsätzen
• Eigenständige Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Serviceeinsätze von Technikern im Außendienst.
• Priorisierung von Serviceaufträgen und Sicherstellung einer termingerechten Ausführung
• Telefonische und schriftliche Annahme von Störungen sowie Weitergabe an den verantwortlichen Servicetechniker
• Abstimmung mit Kunden zu Einsatzzeiten, Zugangsbedingungen und technischen Anforderungen
• Pflege und Aktualisierung des Einsatzplanungssystems / ERP-Systems
• Überwachung von Serviceverträgen, Wartungsintervallen und SLA-Vorgaben
• Unterstützung bei der Ressourcenplanung und Optimierung von Routen- und Einsatzzeiten

Was wir uns von dir wünschen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Elektriker, Mechatroniker, Mechaniker) oder technisches Studium
• Technischer Hintergrund für BHKW-, Notstrom- , elektrotechnischen Anlagen oder Motorentechnik erforderlich
• Kenntnisse über Verbrennungsmotoren, Steuerungs- und Regeltechnik (BHKW-Erfahrung wünschenswert)
• Sicherer Umgang mit Diagnose- und Fernwartungstools
• Analytische, lösungsorientierte Denkweise und hohe Serviceorientierung
• Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und stressresistente Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke in Deutsch
• Englischkennnisse
• Kommunikationsstärke gegenüber Kunden, Technikern und internen Abteilungen

Was wir dir bieten:

• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Bereich
• Eine gründliche Einarbeitung und ein Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Produktschulung und Weiterbildung
• Tätigkeit erfolgt am Standort Rosendahl
• Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit
• Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Hochmoderner Arbeitsplatz
• Exklusive Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenfreie Getränke
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
• Digitale Auftragsübermittlung
• Diensthandy
• 30 Tage Urlaub

Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv die Zukunft der Energiebranche mit!

Sende uns bitte deinen Lebenslauf an:

info@allround-energieservice.com oder rufe uns an unter 0 25 47 – 461 979 0.

Ansprechpartner: Verena Wessendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!