Large Loss Contents Property Adjuster- Field Estimating - Cincinnati/Dayton, OH

Bei Allstate geschehen großartige Dinge, wenn unsere Mitarbeiter zusammenarbeiten, um Familien und deren Besitztümer vor den Unsicherheiten des Lebens zu schützen. Seit mehr als 90 Jahren hält uns unser innovativer Antrieb einen Schritt voraus, um die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Als Coordinated Property Adjuster sind Sie dafür verantwortlich, unseren Policeninhabern außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, eskalierte Schadensfälle mit komplexen Inhaltsbeschädigungen zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die höchste Unterstützung und Lösung für diese Ansprüche erhalten.

• Bearbeiten von eskalierten Schadensfällen mit komplexen Inhaltsbeschädigungen.
• Durchführen einer gründlichen Deckungsuntersuchung des Schadens und Sicherstellen, dass die Police korrekt angewendet wurde.
• Verwendung fortschrittlicher Videotechnologie zur Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen Anbietern, um Schäden zu identifizieren und eine Schätzung der Inhaltsbeschädigung zu erstellen.
• Einfühlsame Kommunikation mit Kunden und Unterstützung während des gesamten Schadensprozesses auf eine schnelle, faire und einfache Weise.
• Verhandeln von Schadenssettlements mit Kunden gemäß den Standardmethoden der Geschäftseinheit.
• Koordinieren mit Struktur- und ALE-Anpassern, um eine ganzheitliche Bearbeitung der Schadensakte sicherzustellen.
• Verwendung von Daten und Analysen, um eine Geschichte zu erzählen und Entscheidungen zu beeinflussen.

Wenn Ihnen die Rolle angeboten wird, durchlaufen Sie eine virtuelle Schulung. Sie erhalten fortlaufende Unterstützung, Mentoring und Coaching, während Sie Ihre Karriere entwickeln.

Sie werden mehrere Rollen übernehmen, die ein gewisses Maß an Erfahrung erfordern:

• Der Kundenservice-Experte – Sie leben die Claims-Kultur von Allstate, indem Sie sich kümmern, ermächtigen und wiederherstellen, und das erreichen Sie, indem Sie mitfühlend, klar und als engagierter Partner in jedem Property-Schaden agieren.
• Der Ermittler – Sie untersuchen selbstbewusst und unabhängig Sachschäden, indem Sie detaillierte Überprüfungen der Schäden durchführen und Policen interpretieren, um die Deckung zu bestimmen.
• Der effektive Kommunikator – Sie nutzen Telefon, E-Mails und manchmal sogar Videoanrufe, um Kunden durch einen schnellen, fairen und einfachen Schadensprozess zu helfen.
• Der Verhandler – Sie bewerten und verhandeln Schadenssettlements mit Kunden, Anbietern, Dritten und Anspruchstellern gemäß allen gesetzlichen und geschäftlichen Standardmethoden.
• Der Problemlöser – Sie nutzen mehrere Werkzeuge, um die Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld zu erledigen, einschließlich Schätzwerkzeugen, Hilfsmitteln und zusätzlichen Abrechnungsplattformen, während Sie Ihre scharfen kritischen Denkfähigkeiten einsetzen.
• Der Dokumentarist – Sie schützen das Unternehmen finanziell, indem Sie Richtlinien gemäß den Vereinbarungen ausführen und eine klare Aufzeichnung Ihrer Arbeit in einem Schadenssystem führen, in dem Sie geschult werden.

Zeitplan: Montag – Freitag; 8 Uhr - 17 Uhr mit rotierender Wochenendpflicht, Samstag oder Sonntag. Diese Rolle beinhaltet die Betreuung von Kunden in ihren Zeiten der Not. Daher müssen Sie bereit sein, an einigen Wochenenden und gegebenenfalls verlängerten Stunden zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Wohnsitz im Raum Cincinnati/Dayton, OH.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung von Sachversicherungsansprüchen.
• Erfahrung mit Schätzsoftware wie Xactimate für komplexe Inhaltsbewertungen.
• Wertschätzung eines mühelosen Kundenerlebnis.
• Fähigkeit, unabhängig im Außendienst oder von Ihrem Homeoffice aus zu arbeiten.
• Probleme und Rückschläge als Chancen zur Verbesserung betrachten und kreative Lösungen finden.
• Organisiert und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Bekannt für klare und professionelle Kommunikation – sowohl schriftlich als auch mündlich.

Erforderliche Qualifikationen:

• Gültiger Führerschein und Bereitschaft zu reisen.
• Wohnsitz innerhalb des angegebenen Standorts ist für diese Rolle zwingend erforderlich.

Sie erhalten umfassende Schulungen: Das Schulungsprogramm ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, eine Grundlage für Schadensfälle zu schaffen und die Systeme und Prozesse in Ihrer täglichen Arbeit zu verstehen. Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung finden regelmäßig am Arbeitsplatz statt.

Hinweis zu Lizenzanforderungen: Als Bedingung für die Beschäftigung kann es erforderlich sein, dass Ihr Büro/Ihr Bereich von Ihnen verlangt, eine Anpasser- und/oder Gutachterlizenz zu erwerben, was das Bestehen einer zusätzlichen Hintergrundüberprüfung beim Arbeitsministerium umfasst. Wenn zutreffend, müssen Sie die Lizenz(en) innerhalb von 60 Tagen nach Einstellung sichern.

Unternehmensleistungen: Als Teil von Allstate erhalten Sie ab dem ersten Tag Ihrer Beschäftigung ein Leistungspaket. Dazu gehören Freizeit, Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge und mehr. Das bedeutet, dass Sie als Allstater ein Gesamtvergütungspaket genießen, das Folgendes umfasst:

• Wettbewerbsfähige Vergütung mit notwendiger Unterstützung für kontinuierliche Entwicklung und Karrierefortschritt.
• Flexibilität bei der Planung und eine Urlaubsrichtlinie, die Ihr Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben unterstützt.
• Erst- und fortlaufende Schulungen, um Sie in Ihrer neuen Rolle kompetent zu machen.
• Umfassende Leistungen wie 401K/Pensionspläne, Bildungszuschüsse und Programme, die Ihnen helfen, Arbeit mit dem Rest Ihres Lebens in Einklang zu bringen.

Fähigkeiten: Aktives Zuhören, Kommunikation, kritisches Denken, Kundenservice, Empathie, Multitasking, Verhandlung, Zeitmanagement, selbstständiges Arbeiten, Xactimate.

Vergütung: Die für diese Rolle angebotene Vergütung liegt zwischen 62.000 und 117.000 USD und basiert auf Erfahrung und Qualifikationen. Die Kandidaten, denen diese Position angeboten wird, müssen sich einer Hintergrunduntersuchung unterziehen.