Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Einsätze für unsere Feen und betreue unsere Kunden herzlich.
- Unternehmen: Alltagszauber® – ein familiäres Team, das Menschen im Alltag unterstützt.
- Vorteile: Sinnstiftende Tätigkeit, sichere Anstellung und Raum für eigene Ideen.
- Weitere Informationen: Gründliche Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Pflege oder Haushaltshilfe und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Über uns
Bei Alltagszauber® unterstützen wir Menschen liebevoll und zuverlässig im Alltag – mit Haushaltshilfe, Einkäufen, Begleitung und Betreuung, meist abgerechnet über die Pflegekasse. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir oft eine wichtige Konstante im Alltag. Damit hinter den Kulissen alles rundläuft, suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams in Neuhofen.
Deine Aufgaben
- Einsatzplanung (Disposition): Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Feen passgenau zu den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden.
- Kundenbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörige – telefonisch, per E-Mail und persönlich. Du nimmst Anliegen auf, klärst Fragen und sorgst dafür, dass sich alle gut aufgehoben fühlen.
- Terminmanagement: Du behältst Einsätze, Änderungen und kurzfristige Ausfälle im Blick und findest schnell gute Lösungen.
- Schnittstelle zum Team: Du stimmst dich eng mit den Mitarbeitenden im Einsatz ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Organisation & Dokumentation: Du pflegst Kunden- und Einsatzdaten, unterstützt bei der Abrechnung mit den Pflegekassen und hältst die Unterlagen sauber und aktuell.
- Neukundenaufnahme: Du begleitest neue Kundinnen und Kunden vom ersten Gespräch bis zum ersten Einsatz.
Stellenanforderungen
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Themenbereich – idealerweise aus der Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung, Pflege oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, einfühlsames Auftreten, besonders im Kontakt mit hilfsbedürftigen Menschen und Angehörigen.
- Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen.
- Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit dem PC (E-Mail, Kalender, gängige Office-/Planungstools).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Wohnort in der Nähe von Neuhofen (die Stelle ist vor Ort).
Das bieten wir dir:
- Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der du täglich echten Unterschied im Leben von Menschen machst.
- Ein herzliches, familiäres Team mit kurzen Wegen und offener Kommunikation.
- Eine gründliche Einarbeitung und Raum, eigene Ideen einzubringen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, ausgezeichneten Unternehmen (u. a. „BVMID TOP Unternehmen 2026”).
Disponent & Kundenbetreuung (m/w/d) – Vollzeit Arbeitgeber: Alltagszauber
Alltagszauber® ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine sinnstiftende Tätigkeit bietet, bei der sie täglich einen echten Unterschied im Leben von hilfsbedürftigen Menschen machen können. Unser familiäres Team in Neuhofen zeichnet sich durch offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege aus, während wir eine gründliche Einarbeitung sowie Raum für eigene Ideen bieten. Zudem garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, das für seine herausragende Mitarbeiterzufriedenheit ausgezeichnet wurde.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disponent & Kundenbetreuung (m/w/d) – Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Alltagszauber suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent & Kundenbetreuung (m/w/d) – Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Alltagszauber im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alltagszauber vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Alltagszauber und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
