Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere IT-Supportdienste im Bereich Speicherung und Backup und koordiniere technische Teams.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in einer strukturierten IT-Umgebung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite an spannenden Projekten mit.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Management und ITIL-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
In einer strukturierten und anspruchsvollen IT-Umgebung agieren Sie als Service-Manager, um Supportdienste im Bereich Speicherung und Backup zu steuern. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Koordination der technischen Akteure, der Überwachung der Service-Performance und dem Management operativer Risiken.
Aufgaben:
- Steuerung der IT-Supportdienste im Bereich Speicherung und Backup
- Koordination multidisziplinärer technischer Teams sicherstellen
- Anwendung und Pflege der ITIL-Best Practices (Incidents, Changes, SLA usw.)
- Management und Koordination komplexer Vorfälle oder Ereignisse
- Identifikation, Analyse und Überwachung der mit dem Betrieb der Dienste verbundenen Risiken
- Strukturierung und Organisation der Arbeit der bereichsübergreifenden Teams in einer Matrixorganisation
- Überwachung der Service-Performance, Steuerung und Reporting sicherstellen
Ausbildung:
- HES-Diplom, Informatikstudium, EPF-Ingenieurdiplom, eidgenössisches Diplom oder gleichwertige Ausbildung
- ITIL v3 Zertifizierung mindestens erforderlich
Wesentliche Kompetenzen:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Management von IT-Produkten oder -Services, idealerweise in einer komplexen oder regulierten Umgebung
- Erfahrung in mindestens einem Projekt mit multidisziplinären technischen Teams
- Operative Beherrschung der ITIL-Praktiken (Incident-, Change- und Service-Level-Management / SLA)
- Fundierte technologische Kenntnisse im Bereich Speicherung und Backup
- Fähigkeit zum Dialog mit technischen Experten (Infrastruktur, Geräte, Sicherheit, Daten)
- Nachgewiesene Erfahrung in der Koordination komplexer Vorfälle
- Erfahrung im Risikomanagement im Betrieb von IT-Diensten
- Fähigkeit zur Organisation, Strukturierung und Steuerung bereichsübergreifender Arbeit
- Fähigkeit zur Überwachung, Steuerung und zum Reporting der Services
Service Manager Arbeitgeber: alltitude SA
alltitude SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein motivierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem sie ihre Fähigkeiten im Bereich Netzwerkmanagement weiterentwickeln können. Mit flexiblen Möglichkeiten für Homeoffice und einer attraktiven Vergütung fördert das Unternehmen die berufliche Weiterbildung und sorgt dafür, dass jeder Mitarbeiter die Unterstützung erhält, die er benötigt, um in seiner Rolle erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei alltitude SA bewerben
Viele Unternehmen, wie alltitude SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf alltitude SA und die ausgeschriebene Position Service Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei alltitude SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von alltitude SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
