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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries about their trips, handling changes and emergencies.
- Arbeitgeber: Join alltours, one of Europe's largest travel companies, dedicated to quality travel at great prices.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a modern workplace, competitive pay, bonuses, and 30 days of vacation plus special days off.
- Warum dieser Job: Experience a supportive work culture with opportunities for personal growth and diverse tasks.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Good communication skills and some experience in customer service are a must; team spirit is key.
- Andere Informationen: Flexible shifts with potential for remote night shifts after training.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht fĂĽr das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu gĂĽnstigen Preisen – einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit groĂźer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen. FĂĽr unsere Zentrale in DĂĽsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d) – fĂĽr Quereinsteiger geeignet Ihr Aufgabenbereich • Ansprechpartner fĂĽr unsere Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise sowie in Notfallsituationen per Telefon und E-Mail • Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und RĂĽckflug • Schichtarbeit im Wechseldienst: 6:00 – 14:30 Uhr; 14:00 – 22:30 Uhr; 22:00 – 6:30 Uhr (Nachtschichten können nach Einarbeitung im Homeoffice geleistet werden) • Enge Zusammenarbeit mit unserer Flugabteilung und den Fluggesellschaften • Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten fĂĽr Fragen zu bestehenden Buchungen Ihre Qualifikation • Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift • Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung • Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung • Zuverlässigkeit und Teamgeist Unsere Benefits • Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen DĂĽsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit • Leistungsgerechte VergĂĽtung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen) • Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen • kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte ĂĽber Corporate benefits • Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote • 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage fĂĽr besondere Anlässe • Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven Werden Sie ein Teil von alltours! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frĂĽhestmöglichen Eintrittstermins ĂĽber unser Online-Bewerberformular. Jetzt bewerben! alltours flugreisen gmbh Personalmanagement Zentrale Dreischeibenhaus 1 40211 DĂĽsseldorf
Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d) Arbeitgeber: Alltours Flugreisen GmbH
Kontaktperson:
Alltours Flugreisen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die alltours Gruppe und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere das Engagement für qualitativ hochwertige Reisen zu günstigen Preisen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du zeigen, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Da Schichtarbeit Teil des Jobs ist, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, wie du mit wechselnden Arbeitszeiten umgehen kannst und warum du diese Art von Arbeitsumfeld schätzt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich ĂĽber alltours: Beginne mit einer grĂĽndlichen Recherche ĂĽber die alltours Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr ĂĽber das Unternehmen, die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Qualifikationen hervorhebt, sowie eventuell benötigter Nachweise über Sprachkenntnisse oder frühere Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Gestalte dein Anschreiben ansprechend: Betone in deinem Anschreiben deine Freude am Telefonieren und deine Kommunikationsfähigkeiten. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor und zeige, dass du serviceorientiert und teamfähig bist.
Reiche deine Bewerbung ein: Nutze das Online-Bewerberformular von alltours, um deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alltours Flugreisen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und deiner Kommunikationsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Serviceorientierung und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Begeisterung für das Reisen
Da alltours ein Reiseveranstalter ist, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für das Reisen zeigst. Teile persönliche Reiseerlebnisse oder erkläre, warum du gerne im Reisebereich arbeiten möchtest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der alltours Gruppe und ihren Werten vertraut. Zeige im Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, qualitativ hochwertige Reisen anzubieten.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zu den Arbeitszeiten, dem Team und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
