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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu ihren Urlaubsreisen.
- Arbeitgeber: Die alltours Gruppe ist einer der größten europäischen Reiseveranstalter mit einem Fokus auf hochwertige Reisen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe interessante Aufgaben in einem familiären Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische oder touristische Ausbildung haben und kommunikativ sein.
- Andere Informationen: Wir bieten umfassende Schulungen und persönliche Betreuung während deiner Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen. Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie) Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien) Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen Ihre Qualifikation Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten) Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Teamgeist Unsere Benefits Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen) Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven Werden Sie ein Teil von alltours! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular. Jetzt bewerben! alltours flugreisen gmbh Personalmanagement Zentrale Berger Allee 15 40213 Düsseldorf
Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) Arbeitgeber: Alltours Flugreisen GmbH
Kontaktperson:
Alltours Flugreisen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die alltours Gruppe und ihre Reiseangebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du freundlich und kompetent auf Fragen zu Umbuchungen oder Zusatzleistungen reagierst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Reisen! Teile persönliche Reiseerfahrungen oder besondere Erlebnisse, um deine Leidenschaft für die Branche zu unterstreichen und eine Verbindung zu den Werten von alltours herzustellen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von alltours. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die alltours Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Reisen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenberater im Reiseservice zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne bei alltours arbeiten möchtest und wie deine Qualifikationen zur ausgeschriebenen Position passen.
Online-Bewerbung: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Bewerberformular ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alltours Flugreisen GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Touristik beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über alltours und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören, um auf Fragen angemessen zu reagieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Rolle sein. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen.
