Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Bereich Linienflug und Ticketing und optimiere die operativen Prozesse.
- Unternehmen: alltours Gruppe, einer der größten europäischen Reiseveranstalter mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und spannende Entwicklungsperspektiven warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Ticketing und Führungskompetenz sind erforderlich.
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Wir legen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Linienflug / Ticketing (m/w/d).
Ihre Herausforderung
- Sie verantworten den Bereich Linienflug und Ticketing und steuern die operativen Prozesse rund um Reservierung, Ticketausstellung und Flugservice.
- Führung und Weiterentwicklung der Linienflug- und Ticketingprozesse.
- Steuerung von Reservierung, Ticketausstellung, Umbuchung, Storno und Refund.
- Optimierung und Automatisierung von Ticketstraßen, PNR- und Queue-Workflows.
- Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Fehlervermeidung im Flug-Fulfillment.
- Anbindung und Weiterentwicklung von CRS-/GDS-, NDC- und Backoffice-Prozessen.
- Zusammenarbeit mit Airlines, Einkauf, Produktmanagement, IT und externen Dienstleistern.
- Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung konkreter Prozessverbesserungen.
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Studium.
- Mehrjährige Erfahrung im Linienflug-, Ticketing- oder Flight-Fulfillment-Umfeld.
- Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Teams.
- Sehr gute Kenntnisse in CRS-/GDS-Systemen wie Amadeus, Galileo oder vergleichbaren Lösungen.
- Praxis in NDC, PNR-/Queue-Prozessen sowie Ticketing, Rebooking, Refund und Exchange.
- Ausgeprägtes Prozessverständnis und Erfahrung in Digitalisierung oder Automatisierung.
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unsere Benefits
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit.
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen).
- Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits.
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote.
- 30 Tage Urlaub.
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven.
Werden Sie ein Teil von alltours! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.
Leiter Linienflug / Ticketing (m/w/d) Arbeitgeber: alltours flugreisen gmbh
Die alltours Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein professionelles und familiäres Arbeitsklima bietet. Mit umfassenden Einarbeitungsprogrammen, attraktiven Benefits wie einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und 30 Tagen Urlaub fördert das Unternehmen die individuelle Entfaltung und das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von interessanten Aufgaben und vielseitigen Perspektiven in einer der schönsten Regionen Deutschlands.
