Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)

Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen – EUR Full Time Posted by: alltours flugreisen gmbh Posted: Tuesday, 9 July 2024
Apply
See more jobs like this
Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)

alltours Zentrale

Voll/Teilzeit

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehort zu den grossten europaischen Reiseveranstaltern und steht fur das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu gunstigen Preisen. Wir glauben, DASS Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit grosser Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiares Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmoglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Fur unsere Zentrale in Dusseldorf suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen

Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich

• Ansprechpartner fur unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die bereits gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail
• anderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flugen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie)
• Anmeldung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepack, spezielle Kundenwunsche)
• Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten bei Fragen zu bestehenden Buchungen
• Fuhrung des Teams und die Koordination der taglichen Aufgaben
• Ansprechpartner fur die Kollegen und Unterstutzung bei Fragestellungen sowie Weitergabe fachlicher und unternehmensbezogener Informationen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmannische oder touristische Berufsausbildung, alternativ berufliche Erfahrungen im Bereich Touristik
• Mehrjahrige Erfahrung in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
• Freude am Telefonieren sowie ausgepragte Kommunikationsfahigkeit in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Fuhrung eines Teams von Vorteil
• Hohe Qualitats- und Serviceorientierung
• Zuverlassigkeit und Teamgeist

Unsere Benefits

• Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwochigen Schulung und eine personliche Betreuung wahrend der Anfangszeit
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Dusseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
• Leistungsgerechte Vergutung (13,5 Gehalter, zusatzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
• kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte uber Corporate benefits
• Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
• 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage fur besondere Anlasse
• Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours!

Wir freuen uns auf Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres fruhestmoglichen Eintrittstermins uber unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Dusseldorf

Location Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
Industry Customer Services
Rate EUR
Employment Agency alltours flugreisen gmbh
Contact alltours flugreisen gmbh
Reference JS2791269350
Posted Date 7/9/2024 7:24:51 PM
Permalink http://www.careerboard.com/Zsge9
Apply

We strongly recommend that you should never provide your bank account details to an advertiser during the job application process. Should you receive a request of this nature please contact support giving the advertiser’s name and job reference.
E1 F1 6C 3B 87 92 6A 13 33 7F DB 23 C8 6A 7A 2B 85 62 85 18 7B 49 10 39 21 8A C7 9E BF D7 177 210 237 192 231 219 153 228 150 222 180 213 171 204 183 225 216 159 156 234 201 165 195 162 168 174 198 189 207 186