Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail
- Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie)
- Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien)
- Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen
Ihre Qualifikation
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
- Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamgeist
Unsere Benefits
- Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
- Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
- Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Werden Sie ein Teil von alltours!
alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Berger Allee 15
40213 Düsseldorf
Stellenangebot Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) bei alltours Zentrale in Düsseldorf Arbeitgeber: alltours flugreisen
Die alltours Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein professionelles und familiäres Arbeitsklima bietet. In der Zentrale in Düsseldorf profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitung, attraktiven Benefits wie einem kostenfreien Deutschlandticket und 30 Tagen Urlaub sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
