Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenfragen zu ihren Urlaubsreisen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: alltours Gruppe, einer der größten europäischen Reiseveranstalter mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte auf Reisen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze in Düsseldorf und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Urlaubsreisen und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder touristische Ausbildung oder praktische Erfahrung in der Touristik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem (oder früher/später) einen Kundenberater im Reiseservice (m/w/d).
Ihr Aufgabenbereich
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail
- Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie)
- Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien)
- Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen
Ihre Qualifikation
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
- Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamgeist
Unsere Benefits
- Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
- Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
- Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Werden Sie ein Teil von alltours! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.
alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Berger Allee 15
40213 Düsseldorf
Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) Arbeitgeber: alltours flugreisen
Die alltours Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein professionelles und familiäres Arbeitsklima bietet. In der Zentrale in Düsseldorf profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitung, attraktiven Benefits wie einem kostenfreien Deutschlandticket und 30 Tagen Urlaub sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Reiseservice interessierst, zögere nicht, direkt bei alltours anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Manchmal ist es das persönliche Netzwerk, das den Unterschied macht!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über alltours und deren Angebote. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst. Mach den ersten Schritt und werde Teil des alltours-Teams!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater im Reiseservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon Erfahrung im Kundenservice oder in der Touristik? Mach das deutlich! Erzähl uns von deinen bisherigen Jobs und wie sie dich auf die Rolle als Kundenberater im Reiseservice vorbereitet haben.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Bewerberformular auf unserer Website. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu bearbeiten, und du hast die Möglichkeit, alles direkt hochzuladen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei alltours flugreisen vorbereitet
✨Informiere dich über alltours
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die alltours Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Angebote, Werte und das Arbeitsumfeld an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um deine Eignung für die Rolle als Kundenberater im Reiseservice zu untermauern.
✨Zeige deine Begeisterung für Reisen
Da es sich um eine Position im Reiseservice handelt, ist es wichtig, deine Leidenschaft für das Reisen zu zeigen. Teile deine eigenen Reiseerfahrungen und was du an der Branche schätzt. Das kann helfen, eine persönliche Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei alltours zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und dass du langfristig Teil des Unternehmens sein möchtest.
