Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und finde Lösungen, die wirklich helfen.
- Unternehmen: ALLYSCA, ein innovativer Anbieter im ERGO Konzern mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitswelt mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse aktiv und übernehme Verantwortung in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mittlerer Schulabschluss und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Standort: München, Deutschland
Art der Arbeit: Vollzeit oder Teilzeit
Unternehmen: ALLYSCA
Arbeitsform: Hybrid
Anstellungsart: Befristet
Job level: Berufserfahrene
Fachbereich: Kundenmanagement
Eine Aufgabe, die zählt:
Als erste Ansprechperson sind Sie für unsere Kundinnen und Kunden da, wenn es darauf ankommt. Mit Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement finden Sie Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Sie möchten Verantwortung übernehmen und Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Sie!
Rolle und Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Servicetelefonate und begegnen unseren Kundinnen und Kunden freundlich, aufmerksam und professionell.
- Sie beauskunften zu Themen in der Lebensversicherung mit unserer Vielfalt an Tarifen und sorgen für eine kompetente, fallabschließende Bearbeitung der Anfragen – vom Telefonat bis zur Sachbearbeitung.
- Sie bringen Begeisterung für die Themen Lebensversicherung, private Altersvorsorge sowie biometrische Risiken (z. B. Berufsunfähigkeit, Todesfallabsicherung) mit und tragen diese kompetent in den Kundendialog.
- Sie versetzen sich in die Lage der Kunden und finden zuverlässige Lösungen, die wirklich helfen und erfassen alle relevanten Kundendaten sowie die konkrete Problemsituation präzise im System.
- Sie koordinieren die erforderlichen Bearbeitungsschritte für die Anrufer und übernehmen die Sachbearbeitung im Backoffice.
Profil und Qualifikationen:
- Sie verfügen über einen mittleren Schulabschluss und idealerweise über eine kaufmännische Qualifikation.
- Sie verfügen über erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Versicherungs-, kaufmännischen oder Assistance-Bereich.
- Sie sind bereit, im Schichtdienst innerhalb unserer Servicezeiten Montag bis Freitag von 7:00 bis 19:00 Uhr zu arbeiten.
- Sie arbeiten strukturiert und serviceorientiert.
- Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und echte Hilfsbereitschaft.
- Sie bringen Teamgeist, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein mit.
ALLYSCA ist ein erfahrener Qualitätsanbieter im Konzernverbund der ERGO Group mit Sitz in München. Seit über 35 Jahren vertrauen führende Unternehmen aus der Versicherungs-, Finanzdienstleistungs- und Automobilbranche auf unsere Expertise und Innovationskraft.
Wir unterstützen unsere Partner dabei, ihre Marken erlebbar zu machen und Kundenerlebnisse zu schaffen, die Vertrauen fördern und langfristig binden. Ob klassische Assistance, individuelle Embedded-Lösungen oder digitale Self-Services – wir verbinden persönliche Nähe mit moderner Technologie. Unsere Lösungen sind flexibel integrierbar, zukunftsorientiert und stets nah am Menschen.
Gestaltungsfreiheit trifft Konzernpower – willkommen im Job, der zu Ihrem Leben passt.
Bewerbungsfrist: Keine. So lange diese Stellenanzeige online ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Benefits, die begeistern:
- Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten: Mobiles Arbeiten, Homeoffice oder Präsenz vor Ort in Absprache mit Ihrem Team.
- Nutzen Sie bis zu 50 % Homeoffice im Monat, ausgestattet mit modernem Equipment wie Bildschirm, Tastatur, Maus und Headset.
- Profitieren Sie von unserer kostenfreien betrieblichen Krankenversicherung und der Partnerschaft mit Urban Sports Club sowie zahlreichen Gesundheitsinitiativen.
- Genießen Sie unsere moderne Kantine und Café-Bar mit subventioniertem Speiseangebot.
- Profitieren Sie von finanziellen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss sowie Corporate Benefits.
- Nutzen Sie unsere digitalen Lernangebote, Karriere-Podcasts, Technologie-Trainings sowie Leadership-Programme, Mentoring und Coaching zur Weiterbildung.
Ihr Kontakt: Martina Rohde, martina.rohde@ergo.de
Kundenberater (m/w/d) Inbound Service in München Arbeitgeber: ALLYSCA Assistance GmbH
Die Allysca Assistance GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine sinnvolle und verantwortungsvolle Tätigkeit als Medizinischer Kundenberater im Bereich Unfallversicherung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördern wir eine positive Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, was eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt.
