Commercial Customer Success Manager (AI Enterprise) Munich Not disclosed in Berlin

Almetra baut KI-Computer Vision für die Fertigung, die in echten Produktionslinien an Kundenstandorten läuft. Unser Vertriebsteam gewinnt neue Kunden, und unser Customer Impact-Team verwandelt unsere Daten in Verbesserungspläne auf dem Shopfloor. Diese Rolle verbindet die beiden. Sie sitzen in der Mitte. Sie wissen, was jeder Kunde wirklich braucht, stellen sicher, dass Vertrieb und Customer Impact auf dasselbe Ergebnis hinarbeiten, und halten das Konto in Bewegung.

Was Sie besitzen werden:

• Seien Sie der Hauptansprechpartner für ein Portfolio von Fertigungskonten mit einem klaren Überblick darüber, was jeder Kunde wirklich braucht und wohin er sich entwickelt.
• Verbinden Sie Vertrieb und Customer Impact über den gesamten Lebenszyklus des Kontos, vom Übergang nach der Unterzeichnung bis zur Erneuerung und Expansion.
• Übersetzen Sie die Ziele der Kunden in klare Prioritäten für Customer Impact und Kundensignale in Chancen für den Vertrieb.
• Greifen Sie dort aktiv ein, wo es wichtig ist, von technischen Diskussionen mit Werksteams bis hin zu Blockaden bei der Einführung.
• Erkennen Sie Muster über Kunden hinweg und bringen Sie diese zu Produkt, Technik und Führung.

Was Sie mitbringen:

• 5+ Jahre in einer technischen kundenorientierten Rolle wie Solutions Engineering, Sales Engineering oder technischem Account Management, idealerweise in der Fertigungs- oder Industriesoftware.
• Genug Verständnis für Fertigung und Technik, um mit Werksleitern und Ingenieuren auf Augenhöhe zu kommunizieren.
• Kommerzielle Sensibilität: Sie verstehen, wie Konten wachsen und arbeiten natürlich neben dem Vertrieb.
• Die Fähigkeit, das große Ganze über viele Konten hinweg im Blick zu behalten und dennoch bei Bedarf ins Detail zu gehen.
• Fließendes Englisch und die Bereitschaft, zu Kundenstandorten zu reisen; Deutsch ist ein großer Vorteil.

Was wir bieten:

• Employee Share Options Program für alle festen Mitarbeiter.
• Eine wachsende Liste von Vorteilen: derzeit umfasst sie den Urban Sports Club und vierteljährliche Team-Retreats.
• Seien Sie an vorderster Front dabei, wenn es darum geht, was künstliche Intelligenz in der Fertigung bedeutet.
• Erwerben Sie praktische Erfahrungen in einem KI-first Softwareunternehmen.
• Unterstützende und inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt und den Fortschritt unterrepräsentierter Gruppen innerhalb des Unternehmens fördert.
• Zusammenarbeit mit einem vielfältigen (derzeit mehr als 10 Nationalitäten) und talentierten Team, das an innovativen Projekten mit realen Auswirkungen arbeitet.
• Vernetzen Sie sich mit Fachleuten und Führungskräften auf diesem Gebiet, was Türen zu potenziellen zukünftigen Karrieremöglichkeiten öffnet.
• Wir haben eine sehr flache Hierarchie, offenes 360-Feedback und flexible Arbeitszeiten.
• Ethik: Wir verpflichten uns zur Entwicklung ethischer KI-Software.

Erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Almetra setzt sich dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der vielfältig, fair und inklusiv ist. Wir ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen, auch wenn sie nicht jede Qualifikation erfüllen, sich zu bewerben. Wir sind fest davon überzeugt, dass ein Team mit unterschiedlichen Perspektiven unser Unternehmen nur stärkt und Innovation vorantreibt. Unser Engagement erstreckt sich auch darauf, eine zugängliche Umgebung für alle zu schaffen, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie während des Bewerbungsprozesses oder während der Zusammenarbeit mit uns Unterstützung benötigen, und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.