Sr. Manager, Omnichannel Content Enablement International

Als Alnylam weiterhin in verschiedenen Regionen wächst, muss die Omnichannel-Ausführung von hoher Qualität, konform und praktisch für lokale Teams sein. Der Senior Manager, Omnichannel Content Enablement (International) unterstützt dies, indem er den Länderteams und regionalen Partnern hilft, genehmigte Plattformen, Tools und Standards effektiv zu nutzen. Diese Rolle trägt durch praktische Unterstützung und Ausführung über Web, digitale Interaktion und datengestützte Kundenerlebnisse bei. In enger Zusammenarbeit mit den Länderteams, regionalen Kollegen und globalen Kollegen für Kundenerfahrung und Innovation, die in Alnylams US-Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts, ansässig sind, hilft der Senior Manager, Unternehmensstandards in die reale Ausführung zu übersetzen. Dies ist eine hybride Rolle, die 2 Tage pro Woche in unserem Büro in Zug erfordert.

Hauptverantwortlichkeiten

• Unterstützung von Omnichannel-Initiativen in verschiedenen Märkten unter Verwendung genehmigter Unternehmensplattformen und -tools
• Direkte Zusammenarbeit mit den Länderteams zur Konfiguration, Validierung und Bereitstellung von Ausführungen über E-Mail, Web und digital unterstützte Feldinteraktionen
• Anwendung von Unternehmensstandards für die Omnichannel-Bereitstellung unter Berücksichtigung angemessener lokaler Anpassungen

Produktorientierte Unterstützung & Verbesserung

• Ansatz der Unterstützung mit einer Produktmentalität, die sich auf Benutzerfreundlichkeit und Klarheit der Anforderungen konzentriert
• Identifizierung wiederkehrender Ausführungsherausforderungen und Beitrag praktischer Empfehlungen zur Verbesserung von Plattformen, Workflows und Dokumentationen
• Teilen von Ausführungserfahrungen aus internationalen Märkten mit globalen Teams zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen

Inhalt & Web-Unterstützung

• Unterstützung der Anwendung von Unternehmensinhaltsstandards über digitale Eigenschaften
• Teilnahme an Web- und Inhaltsaktualisierungen, um Genauigkeit, Qualität und Konformität sicherzustellen
• Unterstützung von Zielgruppensegmentierungs- und Aktivierungsaktivitäten
• Anwendung und Validierung von Einwilligungs-, Präferenz- und Unterdrückungslogik gemäß GDPR und europäischen Datenschutzanforderungen
• Unterstützung von Kampagnenvorbereitungsaktivitäten vor dem Start

Qualifikationen

• 5–8+ Jahre Erfahrung im Omnichannel, digitalen Marketing oder Kundenbindungsrollen, mit starkem Fokus auf praktische Ausführung und Unterstützung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der direkten Arbeit mit Omnichannel-Plattformen und -Tools, einschließlich:
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Konfiguration, Validierung und Fehlersuche bei Omnichannel-Ausführungen über Kanäle wie E-Mail, Web und digital unterstützte Feldinteraktionen.
• Erfahrung in der Übersetzung von Unternehmensstandards und technischen Anforderungen in praktische Ausführungshinweise für Marktteams.
• Erfahrung in regulierten Umgebungen, mit Kenntnissen über GDPR, Einwilligungsmanagement und Datenschutz durch Design-Praktiken.
• Hintergrund in Konsumgütern, Konsumtechnologie oder anderen verbraucherorientierten Branchen bevorzugt, insbesondere in Rollen, die skalierte digitale Ausführung, Plattformstandardisierung oder hochvolumige Kampagnenlieferung beinhalten.
• Erfahrung in Pharma oder Biotechnologie ist von Vorteil, insbesondere wenn Rollen ein Gleichgewicht zwischen Compliance und Ausführungsgeschwindigkeit und -qualität erforderten.
• Fließendes Englisch erforderlich; zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil.

Bei Alnylam verpflichten wir uns zu einem inklusiven Rekrutierungsprozess und Chancengleichheit. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter zugehörig fühlen, ihre authentischen Selbst zur Arbeit bringen können und ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Indem wir die Mitarbeiter ermächtigen, ihre einzigartigen Unterschiede bei der Arbeit zu akzeptieren, wird unser Unternehmen stärker mit fortschrittlichem und originellem Denken, was es uns ermöglicht, bahnbrechende Medikamente für Patienten bereitzustellen.