Sales & Service Manager - Düsseldorf

WARUM ALO BEITRETEN? Achtsame Bewegung. Es ist der Kern dessen, was wir bei ALO tun – es ist unsere Berufung. Denn achtsame Bewegung im Studio führt zu einem besseren Leben. Es verändert, wer Yogis außerhalb der Matte sind, und verbessert ihr Leben und ihre Gemeinschaften. Das ist die wahre Bedeutung von Studio zu Straße: das Bewusstsein aus der Praxis auf der Matte in die Praxis im Leben zu übertragen.

ZIEL

Der Sales & Service Manager ist ein kritisches Mitglied des Führungsteams des Geschäfts, verantwortlich dafür, ALOs Geschäfts- und Gästeerlebnisstrategie im Geschäft zum Leben zu erwecken. Diese Person ist leidenschaftlich für Geschäftsziele, Verkauf, Gästeerlebnis und die Förderung von Talenten, um ALOs Leitprinzipien zu erfüllen. Der Nordstern dieser Rolle zielt darauf ab, sicherzustellen, dass das Gästeerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist.

VERANTWORTUNGEN

• Sales & Service Leader
  • Untersuchen und Ursachen von Verkaufschancen ermitteln, in Partnerschaft mit dem General Manager, um Prozess- oder Systemlücken zu eskalieren.
  • Überwachen Sie das Sales & Service-Team, um ein außergewöhnliches Gästeerlebnis auf der Verkaufsfläche zu gewährleisten, indem Sie das Niveau der Gästeverbindung und technische Produktbildung bewerten und Teammitglieder unterstützen, um Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen.
  • Die Kundenbeziehung täglich mit unseren Kunden weiter aufbauen.
  • Sicherstellen, dass die Verkaufsfläche effektiv abgedeckt ist, durch die Entwicklung von Arbeitskräftenlösungen und die Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft nach Bedarf.
  • In Partnerschaft mit dem General Manager die Sales & Service-Strategie für das Geschäft entwickeln und die Umsetzung mit dem Sales & Service-Team durchführen.
• Business Leader
  • Das Geschäft in Besprechungen und Telefonkonferenzen vertreten, in Partnerschaft mit dem General Manager.
  • Überprüfen, Überwachen und in Partnerschaft mit dem General Manager das Budget, Berichterstattung und andere Geschäftsdaten verwalten; einschließlich Kennzahlen (z.B. Ausgaben, Verkaufsquote) und die Planungsprozesse informieren (z.B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung).
  • Zukünftige Planungsarbeitsabläufe für geschäftliche Bedürfnisse schützen, um optimale Leistung zu gewährleisten.
• People Leader
  • Sicherstellen, dass das Sales-, Service- und Community-Team ALOs Mission und Leitprinzipien verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu kommunizieren, wer wir sind, was wir tun und warum wir tun, was wir tun.
  • Ein Team durch Verantwortung führen, kontinuierliches Coaching regelmäßig durchführen, Talente entwickeln und effektive Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team fördern.
  • Interne und externe Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie aufbauen.
  • Ein effektives Zeitplan schreiben, das die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Partnerschaft mit dem General Manager.
• Business Partner
  • Die Ausführung bestimmter Lieferungen im ALO Sales and Service Model überwachen, um die betriebliche Effizienz zu schützen.
  • Zusammenarbeiten und die Vision des General-/Store Managers umsetzen und funktionsübergreifend mit Geschäftspartnern arbeiten, wie angewiesen, um alle organisatorischen Ziele zu unterstützen.
  • Fähigkeit demonstrieren, die Organisation mit einem Gleichgewicht zwischen Geschäftsbedarf und Marken-Kultur zu navigieren.

QUALIFIKATIONEN

• Vorherige Führungserfahrung im Einzelhandel oder verwandten Branchen.
• Fundierte Kenntnisse von MS Office (Word, Excel und Outlook).
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich.
• Agil mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einer sich verändernden Umgebung zu bewältigen.
• Hoch motiviert, das Geschäft in einer schnelllebigen, innovativen Umgebung voranzutreiben.
• Unternehmerische Denkweise mit einem unternehmerischen Geist.
• Unabhängige Arbeitsweise, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung.
• Stimmt mit ALOs Leitprinzipien überein und verkörpert diese.

Senioritätsgrad: Mid-Senior Level

Sales & Service Manager Zeitplan

Die Rolle des Sales & Service Managers ist eine Vollzeitstelle mit einer 40-Stunden-Woche (5 Tage), wobei 75% dieser Stunden damit verbracht werden, den Einzelhandelsbereich zu leiten und das Team zu coachen und zu entwickeln. Um einen ausgewogenen Zeitplan zu erstellen, der die Bedürfnisse des Unternehmens und unserer Teams unterstützt, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Öffnungs-, Schließ- und Wochenendschichten verfügbar sind.

Diversitäts- und Inklusionsaussage

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, diskriminiert ALO nicht gegen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Farbe, Glauben, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen Status oder einer anderen Bedingung, die durch gesetzliche Bestimmungen geschützt ist. Wir setzen uns für eine aktive Inklusions-, Diversitäts- und Chancengleichheitspolitik ein, die mit unserem Rekrutierungs- und Auswahlprozess beginnt, und wir sprechen gerne über flexible Arbeitsmöglichkeiten.

Änderungen im Interviewprozess

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen für einen Teil unseres Rekrutierungsprozesses benötigen, laden wir Sie ein, diese Anforderungen mit uns zu teilen, wenn Sie Ihre Bewerbung ausfüllen oder uns per E-Mail an europehr@aloyoga.com kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten.