Assistant Store Manager (Sales & Service) - Cologne

Mindful movement. Es ist der Kern dessen, was wir bei ALO tun – es ist unsere Berufung. Denn achtsame Bewegung im Studio führt zu einem besseren Leben. Sie verändert, wer Yogis außerhalb der Matte sind, und verbessert ihr Leben und ihre Gemeinschaften. Das ist die wahre Bedeutung von Studio-to-Street: das Bewusstsein aus der Praxis auf der Matte in das Leben zu übertragen.

Ziel

Der Sales & Service Manager ist ein kritisches Mitglied des Führungsteams im Geschäft, verantwortlich dafür, ALOs Geschäfts- und Gästeerlebnisstrategie im Geschäft zum Leben zu erwecken. Diese Person ist leidenschaftlich an Geschäftszielen, Verkäufen, Gästeerlebnissen und der Förderung von Talenten interessiert, um ALOs Leitprinzipien zu erfüllen. Der Nordstern dieser Rolle zielt darauf ab, sicherzustellen, dass das Gästeerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist.

Verantwortlichkeiten

• Untersuchung und Ursachenanalyse von Verkaufschancen, Zusammenarbeit mit dem General Manager zur Eskalation von Prozess- oder Systemlücken
• Überwachung des Sales & Service-Teams zur Umsetzung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses im Geschäft durch Bewertung des Niveaus der Gästeverbindung und technische Produktbildung sowie Unterstützung der Teammitglieder bei der Behebung von Lücken durch Feedback und Coaching
• Aufbau der Kundenbeziehungen täglich mit unseren Kunden
• Sicherstellung einer effektiven Verkaufsflächenabdeckung durch Entwicklung von Arbeitslösungen und Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft nach Bedarf
• Zusammenarbeit mit dem General Manager zur Entwicklung der Sales & Service-Strategie für das Geschäft und Umsetzung der Implementierung mit dem Sales & Service-Team
• Vertretung des Unternehmens in Besprechungen und Telefonkonferenzen, in Partnerschaft mit dem General Manager
• Überprüfung, Überwachung und Zusammenarbeit mit dem General Manager zur Verwaltung des Budgets, Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten; einschließlich Kennzahlen (z.B. Ausgaben, Sell-Thru) und Information über Planungsprozesse (z.B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung)
• Zukünftige Planungsarbeitsabläufe zur Sicherstellung optimaler Leistung
• Sicherstellung, dass das Sales-, Service- und Community-Team ALOs Mission und Leitprinzipien verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu kommunizieren, wer wir sind, was wir tun und warum wir tun, was wir tun
• Führung eines Teams durch Verantwortung, kontinuierliches Coaching, Talententwicklung und Verbesserung der Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team
• Einrichtung interner und externer Pipelines durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie
• Erstellung eines effektiven Zeitplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Partnerschaft mit dem General Manager
• Überwachung der Ausführung bestimmter Lieferungen im ALO Sales and Service Model, um die betriebliche Effizienz zu schützen
• Zusammenarbeit und Umsetzung der Vision des General-/Store Managers und funktionsübergreifende Arbeit mit Geschäftspartnern, wie angewiesen, zur Unterstützung aller organisatorischen Ziele
• Demonstration der Fähigkeit, sich in der Organisation mit einem Gleichgewicht zwischen Geschäftsbedarf und Marken-Kultur zu bewegen

Zeitplan

Die Rolle des Sales & Service Managers ist eine Vollzeitstelle mit einer 40-Stunden-Woche (5 Tage), wobei 75% dieser Stunden mit der Verwaltung des Einzelhandelsbereichs und der Schulung und Entwicklung des Teams verbracht werden. Um einen ausgewogenen Zeitplan zu erstellen, der die Bedürfnisse des Unternehmens und unserer Teams unterstützt, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Öffnungs-, Schließ- und Wochenendschichten verfügbar sind.

Qualifikationen

• Frühere Führungserfahrung im Einzelhandel oder verwandten Branchen
• Fundierte Kenntnisse von MS Office (Word, Excel und Outlook)
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Agilität mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältigen
• Hoch motiviert, das Geschäft in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld voranzutreiben
• Unternehmerische Denkweise mit einem unternehmerischen Geist
• Unabhängige Arbeitsweise, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung
• Identifiziert sich mit und verkörpert ALOs Leitprinzipien

Diversitäts- und Inklusionsaussage

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, diskriminiert ALO nicht gegen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Farbe, Glauben, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen Status oder einer anderen Bedingung, die durch gesetzliche Bestimmungen geschützt ist. Wir setzen uns für eine aktive Inklusions-, Diversitäts- und Chancengleichheitspolitik ein, die mit unserem Rekrutierungs- und Auswahlprozess beginnt, und wir sprechen gerne über flexible Arbeitsmöglichkeiten.